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高達上萬元的用戶銀行卡內的資金竟然遭第三方支付公司無故劃扣，用戶追問后也無從對證，大量該類投訴指向同一家第三方支付公司聯動優勢。聯動優勢不僅是上市公司海聯金匯全資子公司，而且還是個“慣犯”。

日前，21CN聚投訴網公布的《2017年第三季度第三方支付投訴量排行榜》顯示，聯動優勢以高達480件有效投訴量位居行業第一，環比上升8名，甚至投訴量領先業務體量遠遠大于自己的支付寶和微信。

聚投訴網站統計，自今年7月起，聯動優勢投訴量就呈直線上升，僅發稿前一周時間就有多達50起投訴。

經采訪發現，幾乎所有的投訴內容都反映了一個相同事實：聯動優勢在持卡用戶不知情的情況下，從其銀行賬戶中劃走數額不等的錢款，且未告知資金流向和用途。

有投訴人稱，自己前幾天通過手機短信得知招行賬戶一筆錢款通過聯動優勢轉入恒豐銀行，但卻并未告知具體消費內容，向兩家銀行和聯動優勢多次電話求證后得知，這筆錢用于支付此前的交通費用。該投訴人稱，雖然自己沒有被亂扣，但聯動優勢這種不顯示消費商家的做法令人非常惱火。

另一名投訴人小劉(化名)被劃走多達一萬的金額也無從對證。

10月29日自己賬戶1萬元現金被聯動優勢劃走，此前并無網上消費，也沒有網貸或分期，甚至從未聽說過聯動優勢，聯系客服得知資金被劃至長沙浦發銀行(600000,股吧)，客服告知小劉資金具體流向聯動優勢無權查詢，需要本人自行聯系長沙浦發銀行，但長沙浦發以非該行客戶為由拒絕提供查詢服務。自此，一萬元現金落入誰的口袋竟成了謎。

“這不就是盜竊么，銀行和派出所都說管不了，銀行也查不了。”采訪中許多投訴人向藍鯨財經表達最不解的是，聯動優勢作為第三方，如何能在沒有他們銀行密碼的情況下直接劃扣賬戶里的錢。

類似上述反映的事實在百度“聯動優勢吧”中有至少上百條主題帖，已有受害者組建維權群，有人甚至計劃起訴聯動優勢。

就相關問題詢問聯動優勢，對方回應稱聯動優勢是深交所上市公司海聯金匯的全資子公司，在非既定場合不能隨意披露公司信息。

公開資料顯示，聯動優勢全稱聯動優勢科技有限公司，系上市公司海聯金匯(SZ.002537)全資子公司。公司擁有央行第三方支付牌照、證監會《基金銷售支付結算許可》、外匯局跨境支付試點許可等資質。

海聯金匯財報中稱，根據艾瑞數據統計，聯動優勢的移動支付業務在2017Q2 的交易規模達2096 億元，份額排名第四。

值得一提的是，數月前21CN聚投訴網站曾就“聯動優勢遭用戶集中投訴”設立專題頁面。

據投訴人提供交易截圖顯示，受理機構為聯動優勢電子商務上海分公司，交易渠道為銀聯中心，商戶名稱則有五個：(特約)移動內蒙古/浙江/遼寧/河北/福建資金歸集UMF。這五個商戶名稱在網上均無法查到相關信息，但UMF正是聯動優勢的英文縮寫。

聯動優勢于8月14日向聚投訴做電話回復時提到以下幾點：五家商戶的交易確為聯動優勢進行扣費;這些投訴涉及的交易均為正常扣費，但因沒有相關提示，才導致投訴人誤以為被盜刷;聯動優勢以后會盡量避免此類問題。

但聯動優勢在上述公告中并未解釋如何做到在用戶未明確授權且不知情的情況下劃扣銀行賬戶款項。如今三個月過去，“無故扣款”的現象不僅未能遏制，反而愈演愈烈。

大量投訴人提供的銀聯交易記錄中提到了“資金歸集”，所謂“資金歸集”是指成員單位賬戶中的資金按照事先約定的原則向上劃轉到核心賬戶的行為。

大量媒體曾報道，此類銀行卡盜刷案例多有用戶將銀行卡密碼告知第三人，該第三人通過取得的信息擅自開通“資金歸集”功能、將用戶銀行賬戶設置為被歸集的關聯賬戶、以此盜取用戶銀行賬戶款項。

而此次聯動優勢遭遇“資金歸集”集中爆發式投訴，顯然并非上述個別現象。

一位支付業資深人士告訴藍鯨財經，排除盜刷的情況，還有一種可能性是與用戶有關聯的商戶所屬公司通過聯動優勢做了資金歸集，直接劃扣了用戶銀行錢款。但無論盜刷還是資金歸集，出現這種情況支付公司均付有責任。

據另一位支付行業人士分析，用戶可能在網上消費或貸款過程中無意簽署了相關授權協議，事后并不知情。但聯動優勢不做信息提示就劃扣錢款的做法顯然有違規之嫌。