稽女士是一名上汽大眾銷售人員,她一直對一汽大眾生產的高爾夫轎車情有獨鐘,在熟人的介紹下,今年8月30日她在江寧祿口一汽大眾4S店購買了一輛高爾夫,花費11萬六千元。

在9月7日她突然接到了4S店工作人員的回訪電話,稱新車的保險杠做過油漆,詢問她油漆做的是否滿意,稽女士這輛新車買來才短短幾天,她并沒有做過油漆,4S店的這一番回訪讓她感覺到很吃驚。

之后稽女士請自己店內的專業人員檢查了一下,發現新車的保險杠螺絲有擰過的痕跡。稽女士與一汽大眾4S店銷售人員多次聯系,剛開始對方不承認“掉漆”一事,后來終于承認,新車因掉漆更換過保險杠。

對于更換新車保險杠一事,4S店方面回應稱,新車保險杠出現了掉漆問題,就更換了整個前保險杠,4S店還保證,更換的新保險杠都是原廠配件,并不存在質量問題。
稽女士表示,新車被更換配件自己要有知情權,而4S店方面非但沒有告知自己,反而試圖蒙混過關,這是不誠信的表現。

最后經過協商,4S店同意補償稽女士三千元油卡。
作為行業內的從業人士稽女士都“中招”,還是在熟人的介紹下,可想而知4S店的“招數”還是讓人防不勝防,而新車已經更換過汽車配件卻不告知消費者,這也恰恰反映出這家4S店管理混亂。所以說買車的時候,交車驗車還是得小心謹慎,檢查好每個細節,避免上當受騙。
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