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真誠守信 情系客戶，10月25日上午，鶴壁市淇濱區李女士的家屬將一面印著“情系客戶 真誠守信 服務快捷 學中送炭”的錦旗送到華夏豫分鶴壁中支營銷服務部，對華夏保險優質、高效、專業的理賠服務表示感謝。

據悉，客戶李女士于2017年底為自己投保了守護神1年期意外險，年繳保費100元。原本只是偶然的機會購買了華夏保險的產品，但意外悄然而至。2018年6月底，李女士騎電動車時被一輛逆行的汽車撞倒，經醫院診斷為腿部骨折，其他多處軟組織損傷。負責理賠的員工在收到李女士的報案后，第一時間帶著慰問品去看望客戶。在李女士休養的這段時間，理賠人員積極輔助客戶家屬準備理賠資料。9月28日，其家屬帶相關理賠資料來到鶴壁中支申請賠付，工作人員受理后及時處理，當天晚上客戶收到了理賠金7000余元。面對如此快速的理賠服務，李女士及家人驚喜之余是滿滿的感動。李女士的家人講錦旗送到鶴壁中支理賠伙伴手上，感慨萬千：“華夏理賠速度真是快速，比起其他公司3個月了還沒有個結果真是好太多了!服務更是貼心，工作人員在第一時間來看望我們，真正把我們當做是客戶而不是債主，華夏保險真好!”

一直以來，鶴壁中支不斷改進理賠服務質量，深信最好的廣告就是客戶的口碑，以“客戶利益至上”的核心價值觀指導服務工作，將“為人民服務”的企業宗旨落實到每個員工的工作中，切實做到為廣大客戶提供最優質的服務、最快捷的理賠，讓華夏大愛守護千家萬戶!(圖/文：溫之堯)

上圖為客戶李女士家屬向鶴壁中支贈送錦旗照片