根據總公司下發(fā)《關于舉辦2018年溫暖相伴﹒秋季公益行動的通知》,河南分公司運營管理部第一時間成立工作小組,對行動方案細節(jié)進行深入學習,制定實施計劃,并于11月14日下午召開河南分公司2018年秋季客服節(jié)啟動會。河南分公司運營管理部負責人焦志強同志主持會議,營銷、銀保及經代渠道伙伴共同參會。
會議開始,運營管理部詹滿紅老師對河南分公司2018秋季公益行動方案做了詳細宣導,強調兩大重點活動——溫暖行動和連心行動的具體達成目標和工作要求,建立專項小組,將任務目標落實到個人。并要求在活動推動的同時做好追蹤、反饋和總結工作。同時,明確傳達此次分公司活動方案對應獎懲制度,以及對各業(yè)務條線的具體要求。
隨后,各業(yè)務條線負責人做渠道工作部署及要求。分公司銀行業(yè)務部負責人王二濤同志要求所有銀保將士聚焦官微綁定,將數據化整為零,把目標分解到個人、分解到日,全力配合運營管理部開展此次秋季公益行動,借公益活動開展的良好契機推動銀保業(yè)務發(fā)展,全力沖刺年終目標。
會議最后,運營管理部負責人焦志強同志對本次客服節(jié)工作做出了幾點期許及相關傳達:
改變觀念:大家要緊跟社會趨勢及公司戰(zhàn)略發(fā)展需求,通過官微綁定把公司與客戶更緊密地聯系在一起;
注重細節(jié):各機構應認真解讀方案,找到各機構、各渠道與客服節(jié)的結合點,制定對接方案;
政令傳達:河南分公司總經理王磊同志希望各機構和渠道伙伴群策群力,相互配合,攻堅克難,續(xù)寫輝煌。
此次啟動會的召開使分公司各相關部門理清工作思路,牢記工作要求,明確工作目標。河南分公司各部門、各機構定通力合作,緊抓落實,在提升華夏保險美譽度的同時,助力河南分公司業(yè)務騰飛!(文:楚雨溪)
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