昨天,北京市消費者協會發布2019年北京一日游消費體驗調查結果。本次調查歷時3個月,主要集中在北京一日游體驗、北京周邊自駕游、北京主要火車站服務三方面。其中,北京一日游體驗30條線路、北京周邊自駕游體驗10條線路,北京主要火車站體驗3條線路。
北京青年報記者了解到,今年北京一日游體驗得分86.80分,為歷年最高。不過在北京一日游30條體驗線路中,還有26.67%的線路存在強制消費現象。其中涉及八達嶺長城景區的4條線路中,纜車強制消費平均占團費金額的74.82%。在8條強制消費線路中,有4條在合同中沒有明示可能存在的自費項目,而且這些未在合同中明示的強制消費不參加均會影響行程,隱形強制消費項目依然存在。
值得一提的是,今年的體驗調查還首次加入了北京三大火車站的服務調查內容。調查結果顯示,火車站服務得分為79.85分,其中黑出租、安檢效率低、站內標識不清等問題最突出。(記者 王薇)
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