繼廣州、天津、沈陽、杭州等地之后,口碑街第一次在首都核心區(qū)域落地。12月10日,口碑宣布,與中駿集團(tuán)宣布開啟戰(zhàn)略合作,將中駿世界城位于國貿(mào)地帶的街區(qū)建設(shè)為北京市首條智慧口碑街。
據(jù)了解,這也是口碑餓了么發(fā)布“新服務(wù)”戰(zhàn)略后,首個落地的2.0版本數(shù)字化一條街。“我們會為商戶制定個性化服務(wù),比如線上會員管理系統(tǒng)、智能點(diǎn)餐系統(tǒng)或通過閑時折扣預(yù)訂的功能來填充非高峰時間以實(shí)現(xiàn)分流和增量等。”口碑先關(guān)負(fù)責(zé)人表示,除了中駿世界城外,目前口碑還在與長楹天街、薈聚中心等商業(yè)體接洽。“主要看商戶的分布情況,以及商家對數(shù)字化的接受程度。”未來,口碑餓了么將繼續(xù)在全國200個重點(diǎn)城市打造2.0版本的數(shù)字化一條街。
今年5月15日,口碑餓了么表示,由其“引領(lǐng)的本地生活行業(yè)全鏈路數(shù)字化賦能體系已經(jīng)成型。”這一完整鏈條,涵蓋了餐飲等生活服務(wù)業(yè)從選址、供應(yīng)鏈,到預(yù)訂、排隊(duì)、掃碼點(diǎn)單、會員、即時配送、支付、評價(jià)等等環(huán)節(jié)。
11月19日,口碑餓了么正式推出“新服務(wù)”戰(zhàn)略,并推出了相配套的商業(yè)操作系統(tǒng)。這套系統(tǒng)的核心是改變傳統(tǒng)單一平臺的流量運(yùn)營,賦予單個商戶獨(dú)立“中臺”,讓它們具備數(shù)字化運(yùn)營能力,成為推動所在區(qū)域數(shù)字化升級的核心動力。并由此,具備了讓數(shù)字化一條街升級至2.0版本的核心能力。
在一些已經(jīng)開通數(shù)字化系統(tǒng)的商戶里,商戶可以通過系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)接單、收銀全流程一體化和數(shù)字化。商家通過使用口碑智能點(diǎn)單幫助其“減員增效”— —在高峰時段解放人手用于餐品制作,關(guān)注提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
本次數(shù)字化口碑街合作達(dá)成,首先服務(wù)口碑街上的商戶整體上線口碑平臺,完成數(shù)字化的第一個步驟,向這些商戶輸出預(yù)定、支付、配送、評價(jià)等數(shù)字化的各項(xiàng)基本能力。隨后,將幫助這些商戶安裝獨(dú)立的數(shù)字化“中臺”,更為精準(zhǔn)的掌握用戶標(biāo)簽,提升運(yùn)營能力。
中駿集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為,在對口碑街的數(shù)字化升級完成后,北京中駿世界城將進(jìn)一步繁榮街區(qū),充分激活CBD白領(lǐng)夜生活消費(fèi),強(qiáng)化項(xiàng)目“夜經(jīng)濟(jì)”標(biāo)簽,為整個北京夜經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。(邢鄭)
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