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受疫情影響，為減少人群聚集，北京各大演出場(chǎng)所相繼取消春節(jié)期間與2月份的演出和相關(guān)活動(dòng)，并開(kāi)始為觀眾辦理退票事宜。

國(guó)家大劇院

演出方面，已購(gòu)票觀眾可于2月10日至6月30日在原購(gòu)票渠道、原購(gòu)票地點(diǎn)辦理退票事宜。通過(guò)大劇院官網(wǎng)、手機(jī)端、智慧管家微信等網(wǎng)絡(luò)渠道購(gòu)票觀眾無(wú)需任何操作，大劇院將在三個(gè)月內(nèi)安排退票，票款將退回原支付賬戶。通過(guò)大劇院票臺(tái)或電話購(gòu)票的觀眾無(wú)需撥打客服電話，工作人員將盡快主動(dòng)聯(lián)系，安排退款事項(xiàng)，請(qǐng)?zhí)崆皽?zhǔn)備好退款賬戶信息(開(kāi)戶行、姓名、賬號(hào))。通過(guò)大麥、永樂(lè)、貓眼等大劇院指定的票務(wù)代理購(gòu)票的觀眾，可于2月10日起聯(lián)系相應(yīng)購(gòu)票平臺(tái)辦理退票手續(xù)。國(guó)家大劇院服務(wù)電話010-66550000。疫情期間，售票處和呼叫中心服務(wù)時(shí)間為每天9時(shí)30分至18時(shí)。

此外，臺(tái)湖舞美藝術(shù)中心的兩場(chǎng)星期音樂(lè)會(huì)和北京京劇院《龍鳳呈祥》劇目展演也將取消。

參觀方面，2月期間，國(guó)家大劇院將繼續(xù)閉館，恢復(fù)開(kāi)放時(shí)間另行通知。2月15日至6月30日，觀眾可在原購(gòu)票渠道、原購(gòu)票地點(diǎn)辦理退票。通過(guò)國(guó)家大劇院官方網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)2月參觀票的游客可于2月15日起通過(guò)原購(gòu)買(mǎi)渠道退票。通過(guò)旅行社等其他平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)2月參觀票的游客可在相應(yīng)購(gòu)票平臺(tái)辦理退票。在劇院現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)的2月參觀票可在劇院恢復(fù)參觀后，到票臺(tái)辦理現(xiàn)場(chǎng)退票。

中山公園音樂(lè)堂

中山公園音樂(lè)堂退票將全部通過(guò)線上進(jìn)行，觀眾無(wú)需現(xiàn)場(chǎng)辦理。通過(guò)官方渠道(中山音樂(lè)堂官網(wǎng)、官方微信、樂(lè)商城、售票廳現(xiàn)場(chǎng)、保利票務(wù)App)購(gòu)票的觀眾，如未取票，票款將按原渠道返回;已取票的觀眾需將退票(每張都需要)標(biāo)注“作廢”，并寫(xiě)上姓名和電話，拍攝清晰照片發(fā)送至郵箱zsyytpt@163.com，備注退款賬號(hào)(姓名+銀行卡號(hào))，核對(duì)無(wú)誤后，將逐一安排退款。

通過(guò)代售票點(diǎn)(大麥、貓眼等)購(gòu)票的觀眾，請(qǐng)聯(lián)系原購(gòu)票平臺(tái)進(jìn)行退票處理，如遇平臺(tái)春節(jié)休假，請(qǐng)節(jié)后聯(lián)系辦理。

北京音樂(lè)廳

北京音樂(lè)廳擬停止1月25日至2月29日的18場(chǎng)營(yíng)業(yè)性演出，北京音樂(lè)廳將與合作方解除合同，并為觀眾妥善處理票務(wù)等善后事宜。

北京人民藝術(shù)劇院

原定2月份上演的《全家福》、《朱麗小姐》、《古玩》、《性情男女》均已取消演出。

在北京人藝線上購(gòu)票并且沒(méi)有取票的觀眾，將按原支付渠道直接退款。在大麥網(wǎng)購(gòu)票的觀眾可通過(guò)大麥網(wǎng)辦理退票事宜。已取票需要現(xiàn)場(chǎng)退票的觀眾，可電話咨詢?nèi)怂嚻眲?wù)中心，劇院建議疫情結(jié)束后再來(lái)辦理退票，咨詢電話010-65250996、65250123。

天橋藝術(shù)中心

據(jù)天橋藝術(shù)中心負(fù)責(zé)人透露，目前藝術(shù)中心已停止2月份所有演出售票，正在與各演出主辦方商量善后事宜。具體退票事宜，天橋藝術(shù)中心將繼續(xù)發(fā)布公告。

中國(guó)兒童藝術(shù)劇院

中國(guó)兒童藝術(shù)劇院將取消2月演出，凡購(gòu)買(mǎi)演出票的觀眾即日起至2月29日可辦理退票手續(xù)，售票處退票辦理時(shí)間為每日9時(shí)至17時(shí)。

凡在中國(guó)兒藝官網(wǎng)、微信公眾號(hào)購(gòu)票的觀眾(含劇享卡用戶)，無(wú)需任何操作，票款將退回到原支付賬戶。在中國(guó)兒藝售票處現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)紙質(zhì)票的觀眾，請(qǐng)撥打售票處票務(wù)熱線4001016161辦理退票。通過(guò)票務(wù)代理渠道購(gòu)票的觀眾，請(qǐng)聯(lián)系相應(yīng)購(gòu)票平臺(tái)辦理退票事宜。(記者 高倩 牛春梅 王潤(rùn))