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線上問診 逐步會培養起使用在線醫療服務的意識
來源:經濟日報 發布時間:2020-03-16 09:07:27

“相信大家逐步會培養起使用在線醫療服務的意識,并養成習慣。”妙手醫生市場部負責人汪凱表示。

新冠肺炎疫情發生以后,北京圓心科技有限公司旗下的互聯網醫療平臺妙手醫生推出了線上免費門診服務“7×24小時線上義診”。除此之外,平臺還接入了免費心理咨詢門診、多個專科義診、健康科普、在線找藥等多項服務。

汪凱介紹,新冠肺炎疫情期間,如果所有發熱的病人都去醫院,那么線下醫院負荷會大幅提升,傳染風險增加。

疫情發生后不久,妙手醫生就開通了“7×24小時線上義診”。發熱患者在去醫院前,可先通過在線問診形式與醫生溝通,讓醫生通過癥狀初步判斷發熱原因,降低非新冠肺炎患者到醫院的交叉感染概率,也保證疑似新冠肺炎患者可以盡快到醫院接受治療。

疫情期間,百姓心理健康備受關注。在開通免費問診后,妙手醫生針對心理服務需求的增加,聯合中國醫師協會心身醫學專業委員會上線了“免費心理咨詢門診”。

“受疫情影響,不少人無法出門,有的人對疫情感到恐慌,因此心理服務的需求逐步增加。”汪凱介紹,目前免費心理咨詢門診比較集中的幾類情況有:面對疫情數據而產生的心理危機感、懷疑自身發熱帶來的恐懼感等。

數據顯示,疫情發生以來,妙手醫生平臺新增用戶數超過1500萬人。2月份以來,妙手醫生平臺單日平均問診/復診量突破1萬人次。汪凱認為,從用戶使用習慣的養成、平臺數據增長和醫院需求來看,醫療服務互聯網化前景廣闊。

“在疫情期間,人們開始逐步認可線上問診形式。”汪凱說,妙手醫生為全國百余家醫院架設線上“發熱門診系統”,這意味著傳統醫院就醫開始從院內線下就醫場景轉型,逐步加大了開拓線上就醫渠道的力度。

從妙手醫生這樣的互聯網醫療平臺,再到實體醫院的在線服務平臺,人們在線就醫的醫療場景更加豐富。尤其是對慢病患者來說,更多人通過在線方式復診,有效提高了診療的有效性。可以說,醫療服務互聯網化的優勢已經在疫情期間體現出來,未來發展潛力巨大。(本報記者 陳果靜)

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