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陳女士和智屋公司簽訂的合同

房子不租了，中介要解除合同，房主在驗房時，發現屋里一個空調，還有組合沙發中的一個不見了。這段時間，房子的事，讓陳女士非常惱火，此后，其多次聯系中介，雙方就賠償金額未達成一致。

【投訴】中介解約，屋里空調沒了

智屋公司所在辦公場所

陳女士老家在新鄉，早些年在鄭州普羅旺世6期小區購買的房子，約89平方米，2室2廳，平時以出租為主。

她介紹，前幾年，和中介托管鄭州智屋物業服務有限公司(以下簡稱“智屋公司”)簽訂的合同，去年11月份，已是第三年簽合同，之前兩年都沒啥事，結果，今年4月20號左右，智屋公司打電話稱因為疫情原因，房子不好租，說不續約了，要毀約。剛交了40天的管理費，目前合同還未到期，這可咋辦?是他們違約。

此后，她到房子查看時，發現2018年花費1500元，委托鄰居購買，智屋公司在次臥安裝的一臺空調找不到了。此外，還有一個組合沙發，其中一個獨立的沙發也不見了。

“毀約也行，但是你要支付一個月的違約金呀。”陳女士生氣地說，另外還有空調、沙發的賠償金，一共下來近6000元錢。隨后，她聯系智屋公司負責人時，對方不承認，后來電話也干脆不接了，多次討要協商未果。“本來想著找個中介省事，沒想到屋里物品都丟了，他們應該賠償我的損失。”

沒辦法，陳女士把她的遭遇反映到了大河報•大河客戶端，希望記者能夠幫助她維權，討回公道。

【爭議】各執一詞，到底有無安裝

合同中關于違約金有詳細說明

陳女士給記者提供的一份鄭州市房屋出租委托代理合同顯示，智屋公司系偉業我愛我家集團(“我愛我家”)旗下的專業租賃代理機構，是我愛我家依法設立的全資子公司。甲方是陳女士，乙方是智屋公司。

在該合同第八條違約責任中提到，因乙方原因導致本合同提前解除的，如乙方在委托期起始日30日后違約解除合同的，乙方應按月委托價格的100%向甲方支付違約金。

而在后面物品清單中，空調一欄卻顯示2臺。

那么，關于此事，智屋公司會有何說法?

此前，記者多次撥打智屋公司李姓負責人手機，其電話一直無人接聽。發送的采訪提綱，也未收到回復。

5月12日上午，記者陪同陳女士一起來到了位于普慶路和宏達路交叉口附近的普羅旺世6期。

在該小區附近的我愛我家一處門店，一名工作人員告訴記者，智屋公司負責人不在。她聯系后，半個小時后李姓負責人會趕到了現場。

李先生到達后解釋，屋里根本沒有安裝空調的痕跡，怎么賠付給陳女士，到底有無安裝他并不清楚。

至于合同上寫著2臺空調一事，李先生告訴記者，此前陳女士稱要再安裝一臺空調，所以他就寫上了。“沒安裝空調讓我去哪里賠?”

對此，陳女士卻不這么認為，要是口說，還要合同約定干嗎?白紙黑字寫得清清楚楚，上面顯示2臺空調，除一臺原有的外，又重新安裝了一臺，智屋公司就應該賠償空調。

【進展】達成協議，10日后打款

雙方簽訂的協議書

陳女士說，不僅空調沙發不見了，還有衛生間往下漏水，墻壁的壁紙等問題，智屋公司也不管，這樣下來，僅維修費就要很多。

“一個月的違約金3000元，空調費1500元，還有其他的加起來一共6000元。”陳女士說。不過，李先生答應愿意賠償4500元，如果不同意，讓陳女士走法律程序。

最終，在記者調解下，雙方達成一致，智屋公司答應賠償一個月的違約金和一臺空調錢共計4500元，并承諾10日后也就是5月22日打到陳女士賬戶。

對此，記者走訪了鄭州多家房產中介公司了解到，一些業務員在簽訂合同時，在房屋附屬設備交接清單中，為了規避風險，部分都會多登記，或者模糊處理，對于租戶來說，這時就要仔細查看再簽訂合同。反之，和房主簽訂合同時，個別也會少登記。“這是行業內的一些潛規則，但大多數中介都是實事求是。”一名業務員說。

鄭州市房管部門一名工作人員接受大河報•大河客戶端記者采訪時表示，遇到這樣的糾紛，雙方要盡量協商解決，如若協商不成，建議走法律程序。

一名擅長物業糾紛的律師提醒市民，房主和中介在托管伊始，簽訂合同時就要寫清楚房間內的物品，或者拍照留存，免得到時候自己的利益受損，給雙方帶來不必要的麻煩。