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近日，映象網接到鄭州市民林先生投訴，稱其在鄭州碧桂園西湖項目購買的商品房住宅存在嚴重漏水等諸多安全質量問題，因與開發商反饋后一直得不到解決，遂聯系映象網，希望得到媒體的幫助。

大象陪辦記者了解到，林先生于2018年1月份購買了鄭州碧桂園西流湖五號院項目一套面積142平方米的四室兩廳兩衛商品房住宅。2020年6月份，林先生接到收房通知，一家人滿心歡喜地去收房，到現場卻發現房屋存在嚴重的漏水及諸多安全質量隱患。

為了驗證林先生的說法，大象陪辦記者跟隨林先生前往其購買的住宅，在記者的見證下，林先生以及與其有著同樣遭遇的幾戶業主共同做了閉水試驗。

業主在做閉水試驗準備工作

據大象陪辦記者觀察，閉水試驗過程中，存放在衛生間封閉環境下的實驗水，存水時間竟然連一個小時都不到，所存實驗水不知去向。而在接下來的一個小時左右，做閉水試驗房屋樓下的同戶型的房間內，客廳、餐廳吊燈處均出現滴水現象，一個半小時左右，漏水量增大，形成了業主們戲稱的“水簾洞”效果。

記者在現場停留了近5個小時，同時做閉水試驗的2個樓層的同戶型房間，其樓下房間頂部均出現不同程度的滲漏，且均通過客廳及餐廳吊燈底座處漏出，存在電路短路的嚴重安全隱患。

交房后即出現返滲水現象的房屋內部

對于碧桂園這樣的房屋質量，林先生及一眾業主提出質疑，鄭州碧桂園西湖這樣的“水景房”是如何通過質量及安全驗收的?項目是否通過竣工備案登記?為什么碧桂園西湖項目至今未按照合同約定向業主們公示竣工備案證?從六月份通知交房發現問題并反饋給開發商，截止到目前，為什么碧桂園仍然沒有出面解決房屋存在的質量問題?是所謂的店大欺客么?

大象陪辦記者了解到，碧桂園地產在對外品牌宣傳中，一直都強調一句標語“給你一個五星級的家”，但如今碧桂園西湖項目交付的房間，卻讓不少業主質疑，難道這就是所謂的“五星級的家”。如今，林先生及其他有著同樣遭遇的碧桂園西湖項目業主均拒絕收房，明明買了房，卻不能入住，業主們感慨道：“西湖的水，我的淚。”

8月4日，大象陪辦記者帶著業主的質疑聯系到鄭州碧桂園西湖項目一位馮姓負責人，當記者問及該項目是否取得《竣工驗收備案表》時，該負責人避而未答，反問記者從何處得知其電話號碼，并詢問是哪些業主投訴。隨后，該負責人表示，采訪需要按照其公司受訪流程提供相關資質證明，才能由公司專人進行回復。

8月5日，映象網出具新聞采訪函，但截止發稿前，大象陪辦記者未收到碧桂園方面任何回應。映象網將持續關注此事。(映象網大象陪辦記者)