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“我現在不做表情的話，嘴部是稍微往左邊傾斜，但是我一笑的話嘴直接往左邊歪，眼睛這里也鼓了包。”求助人張女士告訴百姓315記者。

求助人張女士：當時同時打了6支，4支玻尿酸，一支肉毒素，還有一支膠原蛋白，結果注射完第二天就出現了嘴部歪斜，第二天自己就趕緊買了高鐵票去北京的協和醫院，面部神經方面的檢查結果是面部神經受損、面神經麻痹。

隨后，百姓315記者和張女士一起到為其做美容的鄭州安琪兒整形醫院去了解情況。

安琪兒整形工作人員：首先這個情況的話屬于醫療允許的可能會出現的并發癥。

百姓315記者：當時你做這個項目之前，咱們這邊的醫生有沒有跟你說這個情況?

求助人張女士：沒有說過會歪。

安琪兒整形工作人員：我們在做任何手術也屬于一個醫療行為，我們都會讓患者簽這個協議。

百姓315記者：就像她出現這種情況，她簽了字，你說有提前告知是吧?哪幾條有告知呢?

安琪兒整形工作人員：醫療風險看到沒有?局部可能會出現淤脹或者紅疹，這種情況短期內會消失，包括面部眉部出現改變下垂，甚至面部表情改變等風險，這種情況都會隨著藥力的減弱逐漸消失。

百姓315記者：它出現這個問題之后，我們準備怎么解決?

安琪兒整形工作人員：出現這種情況的話，實際在另一側注射大概0.1~0.2的一個劑能，這種情況都可以矯正過來的。 第二就是我們這邊跟她也有對接，我們聯系了河南省中醫院給她進行治療。

求助人張女士：她現在意思就是說讓要繼續打，現在歪到左邊了，右邊再繼續打的話我肯定心里不敢了，是不是?我現在最主要是要把我的臉治好，這是第一。第二在你們醫院的注射費你肯定得退給我，因為畢竟給我造成了這么大的損失，另外我希望他們現在跟我去醫院先把我的臉先治好。然后檢查的后期治療的費用我現在還不知道多少，我去北京檢查的費用錢先我報銷。

安琪兒整形工作人員：如果您要是要賠償這些的話，那么我們院方不接受，你可以正常走法律程序。

求助人張女士：行，那你把保妥適的錢先退給我。

百姓315記者：如果你同意把保妥適的錢退給你，后續治療醫院不再管?你后期走司法程序跟人家醫院也沒有關系?

求助人張女士：好，我明白，我知道了，退吧。

隨后雙方現場完成了保妥適的退款。

百姓315記者：愛美之心，人皆有之，但是希望大家在做這些決定之前，一定要謹慎看好你簽的合同。

求助人趙女士：我以自己的這種親身經歷真心提醒各位求美者，一定要選擇正規的醫療醫院，另外的話要對醫生，醫院要進行一個初步認識，其實醫院在合同方面他們單方面寫的特別的完善，咱們個人也應該多多注意一下。

來源:河南廣播電視臺 百姓調解