中國質量協會今天上午發布的熱水器用戶滿意度測評結果顯示,用戶對燃氣和電熱水器的保溫/恒溫效果和外觀款式不太滿意,對節能性滿意度最低。阿里斯頓和帥康分列燃氣和電熱水器“最低”滿意度。
測評顯示,燃氣熱水器和電熱水器的滿意度指數得分分別為81.4分和81.2分,處于較滿意水平。其中,燃氣熱水器滿意度排名前三的品牌是方太、A.O.史密斯和海爾;電熱水器滿意度排名前三的品牌是海爾、A.O.史密斯和西門子。
用戶對燃氣熱水器最不滿意的方面主要是出水溫度不穩定,溫度控制不準確、不靈活,開始使用時出熱水速度慢、費水費氣,另外對價格、外觀款式、售后服務等的提及率也較高。對電熱水器最不滿意的方面是耗電量大,其次是加熱速度慢、價格高、保溫效果差和安裝收費高等。
調查發現,用戶最愿意購買“10至16升”的燃氣熱水器或“51至60升”的電熱水器,其中“2000至3000元”價格區間的熱水器深受用戶歡迎。按照電熱水器價格對比,“5000元以上”價位的電熱水器滿意度最高,“1000元及以下”價位的電熱水器滿意度得分最低。(楊濱)?
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