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　　每年進(jìn)入11月，各大電商網(wǎng)站就開始瘋狂“轟炸”，讓很多網(wǎng)購(gòu)狂人一邊喊著“再買就剁手”，一邊繼續(xù)下單。然而，沖動(dòng)購(gòu)物的代價(jià)就是買到的東西沒過(guò)幾天就不喜歡了，于是，在網(wǎng)上出售二手閑置物品成了越來(lái)越多“剁手族”的新選擇。然而當(dāng)自己從普通消費(fèi)者變成了賣家，才發(fā)現(xiàn)做生意并不是一件容易的事，因?yàn)樵诮灰椎倪^(guò)程中，能遇到五花八門的奇葩買家，甚至包括騙子……

　　啰嗦買家 賣個(gè)小筆袋被追問(wèn)一大串

　　王小姐是個(gè)典型的“剁手族”，總會(huì)頭腦發(fā)熱地買些不常用的商品，結(jié)果家里的東西越來(lái)越多，于是也成了一名二手閑置物品賣家。王小姐遇到的買家，以胡亂砍價(jià)者居多。

　　一次，王小姐把一個(gè)閑置不用的筆袋放到平臺(tái)上打算賣掉，從里到外、從整體到細(xì)節(jié)，王小姐自認(rèn)為已經(jīng)把圖片拍得夠細(xì)致了，而且還明確寫上不包郵、不砍價(jià)等信息。一位買家在網(wǎng)上跟她打招呼，打算拍下這個(gè)筆袋。于是王小姐和買家有了下面這段對(duì)話：

　　買家：“吊牌還在嗎？”

　　王小姐：“在。”（我明明拍的圖里就有吊牌）

　　買家：“親什么時(shí)候買的？”

　　王小姐：“兩年前。”

　　買家：“那為什么不用啊？”

　　王小姐：“買回來(lái)沒用的東西太多。”（只有我媽會(huì)嘮叨我為啥買了這么多東西不用，買了那么多衣服不穿）

　　最后啰嗦說(shuō)了半天，買家表示很喜歡但還是要考慮考慮。

　　“要是誰(shuí)有暴脾氣改不掉的，建議他們來(lái)這里鍛煉鍛煉”，王小姐說(shuō)，有的啰嗦買家擁有無(wú)限質(zhì)疑精神，“照片就差拍X光片了，還從頭問(wèn)一遍”，問(wèn)商品是不是真的、在哪兒買的、什么時(shí)候買的、多少錢買的、買了為啥不用、不用為啥要買……“像審問(wèn)一樣。”

　　除了這種超級(jí)啰嗦的買家，二手閑置交易平臺(tái)上還有砍價(jià)砍到離譜的奇葩買家。“我賣一個(gè)7成新的計(jì)算器，結(jié)果對(duì)方竟然直接開價(jià)5塊錢包郵。”王小姐還遇到過(guò)夜里12點(diǎn)和她成交了一筆生意，結(jié)果對(duì)方要求立刻發(fā)貨，“我都無(wú)語(yǔ)了。”

　　廣告買家

　　沒賣出一樣

　　倒成了買家客戶

　　“自己在網(wǎng)站上買東西的時(shí)候，只是面對(duì)不同的賣家，現(xiàn)在轉(zhuǎn)換了身份，才發(fā)現(xiàn)做一個(gè)賣家也這么不容易。”陳女士的孩子已經(jīng)4歲，前陣子開設(shè)了賬號(hào)當(dāng)起二手賣家。

　　隨著孩子逐漸長(zhǎng)大，家里的學(xué)步車、嬰兒推車、傘車、滑板車、扭扭車等一大堆，都是她的二手產(chǎn)品。“人家咨詢的時(shí)候總避免不了閑聊兩句，有的聊得投緣就成了朋友，有的卻成了甩不掉的麻煩。”陳女士曾經(jīng)加過(guò)一個(gè)買家，沒想到自從兩人成了好友之后，對(duì)方幾乎每天都在網(wǎng)絡(luò)上噓寒問(wèn)暖，一開始陳女士還覺得很暖心，后來(lái)就被搞得不厭其煩，因?yàn)槊刻斐藛?wèn)候，對(duì)方還會(huì)向陳女士發(fā)送大量廣告信息，什么樓盤的、保險(xiǎn)的、教育的，甚至還有淘寶店鋪的廣告……

　　“這到底誰(shuí)是誰(shuí)的客戶啊？”最后陳女士不得不拉黑了對(duì)方。

　　騙子買家

　　賣張電話卡

　　接連招來(lái)倆騙子

　　蕭女士從去年開始接觸二手交易，截至目前已經(jīng)賣掉了100多件閑置物品，從臺(tái)燈、球拍到未拆封的香水、護(hù)膚品……讓她至今印象深刻的一次交易，發(fā)生在她剛剛開啟二手賣家生活的時(shí)候，賣電話卡讓她一下子遇到了兩個(gè)騙子。

　　蕭女士手頭有幾張面值100元的電話卡，于是將轉(zhuǎn)賣信息發(fā)到了二手交易平臺(tái)上。當(dāng)天傍晚6點(diǎn)左右，她收到一條短信，對(duì)方稱有買卡意向，希望加微信進(jìn)一步聊聊。“她不僅想把電話卡全買下，還建議我賣一張，收一張的錢，說(shuō)這樣保險(xiǎn)”，蕭女士覺得這個(gè)買家很貼心，也同意了對(duì)方的建議，最重要的是，對(duì)方讓蕭女士用支付寶發(fā)起收款，然后再把電話卡的密碼給她。“我以為發(fā)起收款就相當(dāng)于對(duì)方付錢”，于是，蕭女士按照支付寶的要求，填寫了對(duì)方的支付寶賬戶、金額和說(shuō)明之后發(fā)起了收款，隨后就把電話卡的賬號(hào)密碼通過(guò)微信發(fā)給了對(duì)方。

　　然而，就在蕭女士將電話卡密碼發(fā)過(guò)去，對(duì)方也表示充值成功之后，她就立刻被買家拉黑了。蕭女士感覺不對(duì)勁，給支付寶客服打電話才得知，發(fā)起收款只是告訴對(duì)方要收錢了，并不等于對(duì)方已經(jīng)付款。也就是說(shuō)，買家利用了蕭女士對(duì)支付寶的不熟悉，騙取了這面值100元的電話卡。

　　時(shí)間過(guò)去了兩個(gè)小時(shí)，蕭女士發(fā)現(xiàn)被騙后十分沮喪，雖然她試圖通過(guò)微信舉報(bào)該用戶，但系統(tǒng)并未受理。蕭女士正抱著手機(jī)生悶氣，忽然又收到了一條短信，另一位買家想通過(guò)QQ咨詢電話卡。有了之前剛剛被騙的經(jīng)歷，這次蕭女士十分謹(jǐn)慎，堅(jiān)持要對(duì)方先付錢，自己再發(fā)送卡號(hào)密碼。雖然對(duì)方也不是很樂(lè)意，但還是接受了蕭女士的要求。

　　“沒過(guò)多久對(duì)方說(shuō)給我轉(zhuǎn)賬了，可我這邊卻沒顯示”，蕭女士想可能會(huì)有時(shí)間差，但1個(gè)小時(shí)過(guò)去了，她的賬戶還是沒有收到錢。對(duì)方似乎也有些不耐煩，發(fā)過(guò)來(lái)一張電腦截屏，上面是一家銀行的網(wǎng)銀頁(yè)面，標(biāo)注著雙方的銀行賬號(hào)、用戶名、轉(zhuǎn)賬金額甚至手續(xù)費(fèi)等。

　　雙方開始了拉鋸戰(zhàn)。因?yàn)橹霸?jīng)受騙，蕭女士堅(jiān)持要收到錢才發(fā)卡號(hào)，并拿起手機(jī)撥打了買家銀行卡的客服電話，并輸入了買家賬號(hào)，結(jié)果意外發(fā)現(xiàn)，這串賬號(hào)根本不屬于該銀行，她收到的這個(gè)轉(zhuǎn)賬截圖是一張被PS的圖。果然，蕭女士又遇到了一個(gè)騙子。

　　二手交易要靠信任完成

　　目前，淘寶網(wǎng)閑魚、58同城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等網(wǎng)站都有二手交易平臺(tái)。一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者，網(wǎng)上二手交易平臺(tái)最大的困擾就是用戶之間的交易糾紛，這其中的主要原因是買賣預(yù)期不一致，有時(shí)候賣家出售的并不是假貨，但因?yàn)椴环腺I家對(duì)商品的想象，會(huì)遭遇退貨等情況。賣家和買家之間的交易還需要依靠相互之間的信任完成，因此在買賣過(guò)程中，買賣雙方都必須遵守“描述相符，遵從約定”的信用準(zhǔn)則。

　　對(duì)于二手閑置物品的交易，業(yè)內(nèi)人士提醒，一定要選擇正規(guī)的平臺(tái)和第三方擔(dān)保支付，避免產(chǎn)生交易糾紛。為確保信息可靠，在當(dāng)面交易前最好先了解相關(guān)商品評(píng)價(jià)，不盲目追求低價(jià)，盡量同城當(dāng)面交易。此外，如果置換的是手機(jī)、照相機(jī)、電視、電腦等有保修的大件產(chǎn)品，除了索要原始發(fā)票外，商家開具的保修單也很重要。

　　匯源律師事務(wù)所魏曉東律師提醒說(shuō)，閑置物品出售大多數(shù)不會(huì)簽訂書面合同，要達(dá)到避免糾紛的目的，不要急于付款，更不要急于發(fā)貨。交易中要核實(shí)對(duì)方身份，轉(zhuǎn)讓閑置商品要有專業(yè)的態(tài)度，交流中一定要明確物品的質(zhì)量規(guī)格和現(xiàn)實(shí)狀態(tài)，要有實(shí)物照片，更要約定付款的具體條件以及運(yùn)費(fèi)的負(fù)擔(dān)方式，同時(shí)保留好交流記錄。（葉曉彥）

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