此事在網(wǎng)上曝光后,南溪區(qū)立即展開調(diào)查。經(jīng)調(diào)查,南溪區(qū)教育和體育局系協(xié)助該區(qū)一銀行收集和審核相關(guān)資料,由銀行發(fā)放貸款。而從2015年8月(今年助學貸款開辦)以來,銀行已對助學貸款部分手續(xù)進行簡化。
據(jù)了解,南溪區(qū)某銀行為全區(qū)大學生提供生源地助學貸款,幫助其順利完成學業(yè),按照銀行上級部門規(guī)定,要求借款人遵紀守法并提供無違法犯罪記錄證明。南溪區(qū)教育和體育局協(xié)助銀行為全區(qū)大學生提供助學貸款服務,根據(jù)銀行提供的資料清單收集和審核相關(guān)資料。而公安部于2015年8月公布的《公安機關(guān)不再出據(jù)的18種證明資料》規(guī)定要求,不單獨向公民個人出具無違法犯罪記錄證明,長興鎮(zhèn)派出所民警據(jù)此在為該大學生出具無違法犯罪記錄證明時添加了備注文字。
銀行負責人介紹,2015年8月(今年助學貸款開辦)以來,為響應國家政策,方便客戶,簡化手續(xù),提升辦事效率,他們已對助學貸款部分手續(xù)進行簡化,包括放寬年齡限制,不再要求提供無違法犯罪記錄證明及親屬關(guān)系證明等資料,確保各項惠民利民便民舉措落到實處。但此項便民舉措實施后,該行未及時與區(qū)教育和體育局聯(lián)系更新資料清單,此次事件系相關(guān)部門與銀行信息不對稱造成的。
銀行負責人向市民誠摯致歉,并表示將以此為契機,進一步改進工作方式,加強信息溝通,為群眾提供便捷服務。
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