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“雙11”峰值背后：中國(guó)內(nèi)需倒逼技術(shù)創(chuàng)新

來(lái)源：新華網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間：2015-11-12 20:34:16

新華網(wǎng)杭州１１月１２日電（記者張遙王政）１２日零點(diǎn)定格的“雙１１”成交額刷新了中國(guó)消費(fèi)紀(jì)錄。誕生７年，“雙１１”全天成交額從最初的５２００萬(wàn)元漲至今年的９１２億元。不斷刷新的紀(jì)錄背后，中國(guó)商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的整個(gè)鏈條正在一年一度的“壓力測(cè)試”中創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。

最先受到挑戰(zhàn)的是網(wǎng)上購(gòu)物與支付系統(tǒng)。今年“雙１１”當(dāng)天，阿里巴巴平臺(tái)在零點(diǎn)搶購(gòu)開(kāi)始前已經(jīng)涌入了數(shù)千萬(wàn)網(wǎng)購(gòu)用戶。最高峰每秒創(chuàng)建１４萬(wàn)筆交易、８．５９萬(wàn)筆支付，今年“雙１１”全天成交額超過(guò)美國(guó)去年感恩節(jié)購(gòu)物季網(wǎng)絡(luò)成交額。

中國(guó)巨大的市場(chǎng)和購(gòu)買(mǎi)力給互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下了一道考題。市面上的技術(shù)設(shè)備成品，往往是面向企業(yè)日常需求，數(shù)據(jù)庫(kù)、處理器難以支撐大量并發(fā)交易，這令互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)不得不進(jìn)行技術(shù)研發(fā)改造。

據(jù)阿里云總裁胡曉明介紹，為了支撐“雙１１”的交易量，阿里巴巴的工程師搭建了全球最大規(guī)模的混合云架構(gòu)，阿里也成為率先將核心交易系統(tǒng)上“云”的大型互聯(lián)網(wǎng)公司，這樣能充分利用云計(jì)算的彈性優(yōu)勢(shì)調(diào)度資源，應(yīng)對(duì)峰值壓力。

在這場(chǎng)消費(fèi)盛筵背后，僅僅是阿里巴巴一家，就有８００多人的技術(shù)團(tuán)隊(duì)在做后臺(tái)支撐。支付寶“雙１１”峰值期間每秒鐘８．５９萬(wàn)筆，而去年的峰值是每秒３萬(wàn)多筆。

接受考驗(yàn)的不僅僅是阿里巴巴。為了保障高峰期交易，支付寶與２００多家合作銀行提前合作攻堅(jiān)，在“雙１１”前的幾個(gè)月里共同對(duì)支付系統(tǒng)在進(jìn)行了４７０次壓力測(cè)試，在“雙１１”凌晨扛過(guò)支付洪峰中起到了重要作用。

不過(guò)，交易最高峰仍然出現(xiàn)了購(gòu)買(mǎi)和支付的網(wǎng)絡(luò)擁堵。盡管技術(shù)實(shí)力升級(jí)，但每年的交易量翻新都對(duì)中國(guó)商業(yè)領(lǐng)域的這場(chǎng)社會(huì)化協(xié)作提出了更高要求。

伴隨著中國(guó)電子商務(wù)高速發(fā)展連年增長(zhǎng)的快遞物流行業(yè)，也在壓力中轉(zhuǎn)型。國(guó)家郵政局１２日發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，今年“雙１１”當(dāng)天，中國(guó)主要電商企業(yè)全天共產(chǎn)生快遞物流訂單４．６億件，同比增長(zhǎng)６５％。

最初幾年“雙１１”，快遞爆倉(cāng)、延誤等亂象不斷，業(yè)務(wù)量驟增之下，人工處理包裹時(shí)“暴力分揀”也屢屢被曝光。近兩年菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)用電商大數(shù)據(jù)織成“天網(wǎng)”為快遞導(dǎo)航，快遞公司技術(shù)優(yōu)化、增購(gòu)專機(jī)、增加人手組成“地網(wǎng)”，提高送達(dá)效率。

商家也參與到供應(yīng)鏈改造，利用預(yù)售和日常銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提前將商品下沉至消費(fèi)者周邊倉(cāng)儲(chǔ)中心。１１日當(dāng)天，一些消費(fèi)者收到了自己凌晨搶購(gòu)的商品，在微博上曬出了包裹單。

在快遞物流行業(yè)，今年的“雙１１”業(yè)務(wù)量很可能就是明年的日常量，漸漸成為共識(shí)。“雙１１”壓力下成長(zhǎng)起來(lái)的技術(shù)系統(tǒng)，正在加速向外輸出，希望能成為推動(dòng)中國(guó)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的普惠科技，并改善公共服務(wù)。

春運(yùn)是中國(guó)每年一度的人口大遷徙，鐵路售票官方網(wǎng)站１２３０６面臨與“雙１１”相似的高并發(fā)處理問(wèn)題。采用云計(jì)算技術(shù)，今年初春運(yùn)售票高峰期，阿里云公共計(jì)算平臺(tái)分流了１２３０６網(wǎng)站７５％的余票查詢流量，幫助其平穩(wěn)度過(guò)流量高峰。

小米公司的產(chǎn)品連年在“雙１１”熱銷。小米公司創(chuàng)始人雷軍表示，“雙１１”是對(duì)中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)全鏈條的一次測(cè)試，從生產(chǎn)制造到網(wǎng)上交易、支付、物流配送、售后環(huán)節(jié)都在強(qiáng)勁需求下面臨考驗(yàn)，倒逼技術(shù)創(chuàng)新與升級(jí)，每經(jīng)歷一次“雙１１”，整個(gè)技術(shù)創(chuàng)新和保障水平都會(huì)往前又邁進(jìn)一步。