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保護金融消費者權益，該怎么做？
來源：新華網 發布時間：2015-11-13 20:29:38

新華網北京１１月１３日電（記者李延霞、姜琳）國務院辦公廳日前印發《關于加強金融消費者權益保護工作的指導意見》，這是我國首次從國家層面對金融消費者權益保護進行具體部署。其背景是我國金融市場不斷發展的同時，金融消費糾紛頻發，潛在風險值得警惕。

梳理《意見》各項規定，我國保護金融消費者權益的條絡清晰可見。

金融機構：“八大權利”必須保障

從信用卡被盜刷、高息消費者：擦亮眼睛拿起“武器”

不可否認，金融侵權事件的頻頻發生，與消費者金融知識缺乏有關。不少消費者對記者表示，自己購買金融產品時，很少詳細看合同內容，也看不懂，基本都是依靠銷售人員的介紹和推薦。

《意見》提出，建立金融知識普及長效機制。金融管理部門、金融機構、相關社會組織要加強研究，綜合運用多種方式，推動金融消費者宣傳教育工作深入開展。教育部要將金融知識普及教育納入國民教育體系，切實提高國民金融素養。

人民銀行研究局局長陸磊表示，隨著利率市場化的加速推進，銀行競爭日趨激烈，不排除個別銀行不顧風險盲目抬高收益承諾，對此消費者要擦亮眼睛。

與日益頻繁的金融領域消費糾紛相比，一個尷尬的事實是，我國至今未建立金融消費者保護專項制度。柯荊民認為，目前我國在金融領域沒有專門保護消費者權益的法律法規，消費者權益保護法只是一個普遍原則，由于金融產品與服務的特殊性，很多規范條款在金融領域難以適用。

《意見》提出，積極推進金融消費者權益保護相關立法的基礎性工作，研究探索金融消費者權益保護特別立法。“針對金融消費者權益特別立法，力度更大、更專業，如果能夠落地，消費者今后將多了一項維權‘武器’。”柯荊民說。

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標簽： 怎么做 消費者權益 金融

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