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只因不知密碼遭銀行拒絕

廣州日報訊 （記者章程 通訊員黃思銘）丈夫離世后留下兩筆存款，妻子拿著丈夫的兩張銀行卡去到銀行取款，卻因不知銀行卡密碼遭到銀行方面拒絕，之后去公證處公證又再次遭拒。無奈之下，妻子只好向法院求助。近日，廣州市天河區法院通過提前啟動調查和訴前調解程序，依法查清涉案兩筆存款情況，最終幫助妻子順利取出存款并進行分配。

妻子取丈夫存款犯難

今年5月份，葉阿姨的丈夫劉先生去世，劉先生僅留下兩張開戶行不同的銀行卡，沒有告知葉阿姨銀行卡密碼便撒手人寰。

處理完劉先生的后事以后，葉阿姨開始處理其遺產。葉阿姨與劉先生育有一子一女，其中兒子系智力殘疾人，女兒尚未成年，劉先生七十多歲的母親也健在。由于劉先生生前沒有立下遺囑，因此葉阿姨及其兩名子女，以及劉先生母親關婆婆全都是劉先生的法定繼承人。對于如何分配劉先生的遺產，葉阿姨及其兒女還有關婆婆四人都沒有爭議。

孰料，當葉阿姨拿著劉先生留下的銀行卡，還有戶口本、結婚證、劉先生的死亡證明等材料分別來到兩家銀行，要求查詢并提取銀行卡內的存款時，卻接連遭到兩家銀行的拒絕。銀行要求葉阿姨等人提供公證文書或裁判文書，才可以查詢和提取劉先生身前的存款。之后，葉阿姨帶著一雙兒女和關婆婆去到公證處打算辦理公證手續，卻再遭波折，公證處工作人員告知，由于葉阿姨的兒子是智力殘疾人，而葉阿姨作為其監護人，同時也是公證的受益人之一，兩個身份發生沖突，不能進行公證。

法院訴前調解幫取存款

無奈之下，葉阿姨只好前往法院求助，希望通過司法程序取出丈夫身前的存款。本案經天河法院訴前調解中心調解員審查后，認為雖然葉阿姨等人符合繼承條件且對遺產分配方案無異議，但訴前調解的前提是事實清楚、證據充分，但葉阿姨僅有兩張沒有任何明細余額信息的銀行卡，為此無法進行訴前調解。在事實無法查證清楚的前提下，葉阿姨只能正式立案、提起訴訟，再向法院申請調查取證。但是，考慮到立案訴訟必定會耗費葉阿姨一家大量的時間、精力和金錢，有悖便民利民的宗旨，調解員便向法官匯報相關情況。

考慮到葉阿姨一家的特殊情況，天河法院法官決定提前啟動法院調查程序，開展訴前調解。法官分別向兩家銀行發出《協助查詢通知書》，由調解員前往銀行依法查詢劉先生的銀行賬戶信息。通過調查取證，法院查明了劉先生的兩張銀行卡分別有存款11.9萬多元和800多元。之后，調解員安排葉阿姨一家到法院進行調解，在簽訂調解協議當天同時進行司法確認。

拿到調解協議和民事裁定書后，葉阿姨激動萬分，還特向天河法院送去感謝信，她說，自從丈夫去世后，只剩她們孤兒寡母和老人，生活重擔全落在她一人身上，“也許存款數額對別人來說不是特別大，但對于我們一家人來說卻是非常重要”，還好有法院幫忙解決了困難，而且不收取任何費用，“真的很感激！”

據了解，葉阿姨目前已憑民事裁定書順利取出丈夫身前所有存款,也和兒女、婆婆完成了遺產分配。

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