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高高興興地將新車提回家，卻發(fā)現(xiàn)愛車有點(diǎn)怪。“導(dǎo)航也沒有，內(nèi)飾也不對(duì)，才發(fā)現(xiàn)車子買錯(cuò)了。”近日，象山縣消保委接到消費(fèi)者周女士投訴，稱遭遇4S店舊款車當(dāng)新款出售。

車子買來開了十多天 才發(fā)現(xiàn)訂錯(cuò)了車

事情是這樣的。周女士家住象山爵溪街道，在丹城一家4S店訂購(gòu)了一輛2015款三廂1.3T CVT吉利新帝豪，半個(gè)月后便提了車。

行駛十余日，她發(fā)現(xiàn)車子和網(wǎng)上看的不太一樣，導(dǎo)航、內(nèi)飾都不對(duì)。詫異之余，她趕忙對(duì)愛車進(jìn)行了仔細(xì)檢查，這才發(fā)現(xiàn)車子并非原本訂購(gòu)的2015款向上版，而是2014款精英版。

“當(dāng)初我們?cè)诘昀锟窜嚂r(shí)，多次問銷售人員這款是否為2015款，對(duì)方給了肯定的答復(fù)我們才買的，現(xiàn)在對(duì)方卻以沒聽清為由想搪塞過去。”周女士說。

那購(gòu)車合同究竟是怎么樣的？周女士無奈地表示，之前提車時(shí)，4S店稱相關(guān)贈(zèng)品服務(wù)得拿合同來交換。因周女士一家都是頭回買車，缺乏相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，就完全聽信了店里的安排。

“合同交給4S店之前我還特意拍了照，合同上明明白白寫著‘吉利帝豪1.3T’。可現(xiàn)在4S店出示給我看的合同上，卻變成了‘吉利帝豪1.3T精英版’。”周女士很是惱火。

購(gòu)車合同要明確車型 交付時(shí)仔細(xì)驗(yàn)明正身

了解情況后，象山縣消保委調(diào)解干部與該4S店取得聯(lián)系。4S店承認(rèn)了私自修改合同的行為，并愿意提供千元現(xiàn)金和其他贈(zèng)送服務(wù)作為補(bǔ)償，但對(duì)周女士投訴的舊款車當(dāng)新款賣一事并不認(rèn)可，“車子都是現(xiàn)場(chǎng)看的，合同也是當(dāng)面簽的，顧客都同意了才買回家的。”

象山縣消保委表示，由于周女士事前并未錄音，也無法提供其他有力證據(jù)證明4S店在購(gòu)買時(shí)故意隱瞞實(shí)情，而合同上也只寫明了“吉利帝豪1.3T”，并未注明款式，所以嚴(yán)格意義上無法認(rèn)定4S店屬于欺詐銷售，建議雙方協(xié)商解決。但周女士表示不能接受，最終沒能達(dá)成協(xié)議。

市場(chǎng)監(jiān)管部門提醒廣大即將購(gòu)車的消費(fèi)者：購(gòu)車前一定要提前了解所購(gòu)車輛的具體情況，訂金收據(jù)和購(gòu)車合同等要標(biāo)注好詳細(xì)清晰的車型，交付時(shí)要仔細(xì)驗(yàn)明正身，并保存好相關(guān)合同，切實(shí)維護(hù)自身合法權(quán)益。如合法權(quán)益受到侵害，不幸中招時(shí)，要積極向相關(guān)媒體投訴，向政府部門尋求幫助。 通訊員 嚴(yán)謙 鄭琛瀧 記者 俞林鳳

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