華西都市報訊（記者吳冰清）25日上午，成都多位市民向華西都市報反映，座機打不了了。這一故障直到中午12點才完全恢復。引發這場座機大面積“癱瘓”的原因，則是電信語音網關設備負荷異常增高。
“本來以為是自己的電話除了故障，結果同事也說打不起。”上午10點，在紅星路工作的曾女士發現自己的座機“壞”了。隨后，她所在的工作群中，后勤部門發出了一條通知：“因成都電信局機房出現故障，座機暫時無法使用。”
25日上午，電信客服10000號接到的咨詢投訴電話中，也有反映電話故障的，多為主城區單位座機用戶。
記者從中國電信了解到，座機大面積“癱瘓”，是因上午9點50分語音網關設備負荷異常增高所致。經省市電信技術部門經濟處理，隨著相關設備負荷分流，上午10點17分，受影響的用戶通信逐步恢復。中午12點左右，用戶通信全部恢復正常。至于此次故障影響的范圍，電信工作人員稱不好估計，“只是部分用戶的部分通話受到影響。”
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