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有的菜場(chǎng)地面有水漬，也沒人清理（大圖）；有的商場(chǎng)則擺出“小心地滑”的提示牌（小圖）

在公園、超市、車站、商場(chǎng)等公共場(chǎng)所摔傷，該如何應(yīng)對(duì)呢？治療費(fèi)又該誰來買單？現(xiàn)代快報(bào)記者從法院了解到，因在公共場(chǎng)所發(fā)生意外，市民跟管理方打官司的情況并不少見。法院一般在審理這類案件時(shí)，會(huì)考慮管理方有沒有盡到安全保障義務(wù)，以及受傷市民有沒有過錯(cuò)。現(xiàn)代快報(bào)見習(xí)記者 姚茜 文/攝

案例

A

大媽絆倒摔傷，超市承擔(dān)9成責(zé)任

2014年8月8日，下著大雨，王大媽（化姓）一早到南京某大型超市購(gòu)物。工作人員正在鋪防滑墊，王大媽一邊整理雨傘，一邊從還沒鋪好的防滑墊邊走過，被卷起的防滑墊絆倒在地。

工作人員把她扶起來。王大媽當(dāng)時(shí)沒感覺異樣，繼續(xù)購(gòu)物。回家后，她感覺身體不大舒服，就到醫(yī)院檢查，醫(yī)生說她左尺骨鷹嘴骨骨折了，開了藥后，她就回家了。幾天后，王大媽感覺疼痛加劇，到醫(yī)院一檢查，傷情加重，只得住院。

王大媽認(rèn)為，自己是在超市摔倒的，周圍沒有設(shè)置圍欄或警示標(biāo)志，超市應(yīng)該賠償。超市則辯稱，王大媽摔倒被扶起后，行動(dòng)自如，拎著東西走了，所以她根本沒有受傷，3天后才報(bào)警稱摔傷了，有訛詐的可能。當(dāng)時(shí)超市在鋪防滑墊，一邊已經(jīng)鋪好，王大媽忙著整理雨傘，選擇沒有鋪好的一邊走才摔傷的，王大媽對(duì)自己摔傷負(fù)有重大的責(zé)任。

法院審理認(rèn)為，超市應(yīng)該在合理范圍內(nèi)對(duì)消費(fèi)者盡到安全保障義務(wù)，在鋪設(shè)防滑墊時(shí)，沒在周圍設(shè)置圍欄或警示標(biāo)志，應(yīng)該為此負(fù)責(zé)。而王大媽一邊整理雨傘，一邊走路，她的疏忽大意也是造成摔傷的原因。因此，法院認(rèn)為超市承擔(dān)9成責(zé)任，賠償1萬多元。

案例

B

看病時(shí)摔成九級(jí)傷殘 醫(yī)院賠4萬多

李大媽（化姓）今年快60歲了，去年7月28日，李大媽到南京某大醫(yī)院看病，經(jīng)過3樓收費(fèi)處時(shí)摔傷，后來申請(qǐng)傷情鑒定，屬九級(jí)傷殘。李大媽把醫(yī)院告上法院，索賠17萬多元。

李大媽說，當(dāng)時(shí)踩到了疑似大便的物體，才滑倒摔傷的，醫(yī)院作為管理方要負(fù)責(zé)。

醫(yī)院則辯稱，已經(jīng)把清潔業(yè)務(wù)交給專業(yè)的清潔公司。公司每天都有專業(yè)的保潔人員打掃。而監(jiān)控錄像顯示地面是整潔的，沒有障礙物或水漬，醫(yī)院認(rèn)為已盡到安全保障義務(wù)。李大媽當(dāng)時(shí)穿著塑料拖鞋，很容易滑倒。

法院審理認(rèn)為，醫(yī)院應(yīng)該在合理限度內(nèi)確保患者的人身安全，避免因管理、服務(wù)瑕疵導(dǎo)致人身傷害。李大媽的摔傷，是因醫(yī)院沒及時(shí)處理污物而滑倒造成的，醫(yī)院應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。而李大媽在行走時(shí)也應(yīng)注意地面的狀況，并在地面狀況不佳時(shí)采取繞行、小心慢行，以免受傷。李大媽也該為此負(fù)責(zé)。最終，法院判決，李大媽承擔(dān)6成責(zé)任，醫(yī)院承擔(dān)4成責(zé)任，賠償李大媽4萬多元。

法官

說法

法官稱，公共場(chǎng)所的管理人或者群眾性活動(dòng)的組織者，沒有盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；而被侵權(quán)人對(duì)損害的發(fā)生也有過錯(cuò)的，可以減輕侵權(quán)人的責(zé)任。

探訪

菜場(chǎng)公交車站等地容易摔傷

昨天，現(xiàn)代快報(bào)記者探訪部分商場(chǎng)、超市、菜場(chǎng)、公交車站、地鐵站等公共場(chǎng)所。部分場(chǎng)所的安全保障措施較完善。新街口一家商場(chǎng)保潔員說，地面出現(xiàn)水漬后，他們很快就會(huì)清理，地面沒干之前，還會(huì)特意擺放“小心地滑”的提示牌。遇到雨雪天氣，超市或商場(chǎng)會(huì)在門口鋪設(shè)地毯或防滑墊。

但一些小超市、菜場(chǎng)、公交車站等，在安全保障方面就不夠完善。記者在集慶門一家菜場(chǎng)看到，地上有很多水漬，但沒有安全提醒，也沒有防滑措施。一名大媽說，每遇到雨雪天來買菜都特別小心，“地上很滑，一不小心就會(huì)摔傷。”

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