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網易汽車12月4日報道汽車電商的優勢在于銷售線索收集、網上集客等，而消費者提車、維修保養等其他環節，一直是汽車電商的短板，在制約訂單落地的同時，也讓這種新型的業態難以形成完整閉環，許多企業都在努力嘗試解決這一問題。12月2日，華晨汽車與數創信息在北京正式簽署戰略合作協議，華晨汽車以授權數創信息作為華晨汽車產品電商渠道總運營商的方式，期望在汽車與互聯網+結合的大背景下走出一條電商新路。

現有電商模式無法形成閉環

陳然所在的華晨汽車電商營銷部成立于2015年年初，是隸屬于華晨汽車集團整車事業部的一個創新部門。電商營銷部成立后，一方面與第三方綜合汽車平臺和垂直汽車平臺合作，實現線上批售，另一方面發展自有電商平臺，實現線上零售。

身為電商營銷部部長的陳然表示，目前國內汽車電商雖然數量不少，但萬變不離其宗，總體來說離不開三種模式：一是電商起收集銷售線索、后臺導流的作用，二是電商負責在線上召集客戶，最終到店團購，三是消費者在電商平臺實現訂金交付，然后在線下完成最終的交付和提車。華晨電商營銷部之前所做的兩項工作，也沒有脫離這三種模式的范圍

不過在陳然看來，以上這些都沒有完全解決汽車電商的痛點。因為缺少獨立的產品和落地渠道，這三種模式都沒有承擔起汽車電商所應承擔的責任，無法完成O2O的閉環操作，因此也沒有將汽車電商的強大威力發揮出來。而對華晨品牌來說，由于無法打通金融與物流、售前與售后、線上與線下的閉環，也就無法真正為消費者提供一站式的便捷購物體驗，實現華晨汽車品牌完整生命周期的供應鏈體系銷售。

數創成為華晨電商總運營商

為了開拓新型銷售渠道，打造完整的電商消費閉環，華晨汽車決定選擇數創信息作為華晨汽車產品電商渠道的總運營商，攜手布局新的電商模式。

根據此次簽署的協議，雙方共約定了以下幾點內容：一是數創信息和華晨汽車一起拓展和建立全國的新型汽車體驗店，并負責獨家管理和運營，提供線上汽車媒體或電商渠道的銷售轉化、代交車和收款；二是數創信息將與華晨汽車一起建立除現有4S店等銷售網絡之外的線上和線下渠道的拓展與合作，并推動產品的分銷和零售；三是數創信息將負責協助華晨汽車建立基于互聯網+的新型銷售和車后服務平臺，整合能源車后服務資源，為華晨車主提供更完善的車生活體驗。

通過協議可以看出，數創信息作為華晨電商總運營商將負責三個領域的內容：實現從交付訂金至線下交車的完整閉環；拓展和管理華晨汽車的線上經銷商體系；通過線下體驗店和售后服務網點的建設與管理，為華晨車主提供更多服務。

明年目標交付新車10萬臺

為什么華晨汽車會選擇數創信息作為自己的電商渠道總運營商呢？數創信息聯合創始人、CMO孫一表示數創信息擁有以下幾項優勢：一是數創信息運營的中石化森美“車e族”移動營銷平臺，通過線上推廣和基于社交網絡的經紀人營銷模式，可以為華晨汽車提供更多的銷售線索；二是線下與華晨汽車新興體驗店合作，可以方便消費者多場景體驗；三是可以通過在中石化森美加油站交車，創造全新的交車方式；四是依托中石化數萬個加油站網點可以整合能源及汽車后市場服務資源；最后通過電商銷售可以幫助主機廠降低傳統4S店的庫存壓力。

選擇數創信息成為自己的電商渠道總運營商，還可以幫助華晨汽車實現銷售渠道的下沉。據了解，華晨汽車目前4S店主要集中在一二三線城市，對于四五六線城市的消費者，即使有購買華晨品牌產品的需求，但卻在自己所在區域找不到華晨的經銷商。而通過線上看車、支付，在中石化加油站實現交車的全新模式，可以有效地幫助華晨品牌在現在無法建立4S店的地區打開市場。

此外據陳然介紹，華晨品牌還將把數創信息和線下4S店售賣的產品進行區隔。同時華晨汽車還為數創信息設立了明年交付10萬臺新車的目標，約占華晨品牌全年銷量的四分之一。

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