

“雙十一”沒(méi)出手真的虧了嗎?中消協(xié)價(jià)格跟蹤顯示:94款商品中8款平時(shí)價(jià)格更低
文表/廣州日?qǐng)?bào)記者李大林
“雙十一”已經(jīng)成了網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié),大部分電商推出了“限時(shí)搶購(gòu)”、“爆款秒殺”、“巨惠特賣”等各類促銷活動(dòng),聲稱折扣力度空前。然而,雙十一購(gòu)物究竟真的是“最優(yōu)惠”嗎?
昨日,中消協(xié)發(fā)布的《部分“雙十一”網(wǎng)購(gòu)商品價(jià)格跟蹤情況報(bào)告》指出,“雙十一”期間,三成多商品打折促銷有水分。在中消協(xié)調(diào)查的94款商品中,共有31款商品能以不高于“雙十一”價(jià)格購(gòu)買,其中有8款商品價(jià)格甚至低于“雙十一”期間,這些商品涉及多個(gè)電商平臺(tái)。
日前,中消協(xié)工作人員以普通消費(fèi)者身份進(jìn)入?yún)⑴c雙十一折扣活動(dòng)的電商平臺(tái),選擇購(gòu)買與消費(fèi)者日常生活聯(lián)系密切且標(biāo)示折扣力度相對(duì)較大的商品,記錄11月11日當(dāng)天的價(jià)格折扣,并對(duì)后期價(jià)格進(jìn)行跟蹤調(diào)查。
據(jù)悉,調(diào)查共涉及12家電商平臺(tái)、12大品類,大多選取了雙十一當(dāng)天標(biāo)示折扣力度相對(duì)大(5折以下)、網(wǎng)上標(biāo)示銷量相對(duì)多的94款商品。調(diào)查以雙十一當(dāng)天價(jià)格和折扣為基準(zhǔn),并追蹤了11月18日和12月5日兩個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)的商品價(jià)格,詳細(xì)了解電商雙十一價(jià)格等相關(guān)情況。
問(wèn)題1:虛假折扣
不足一折的優(yōu)惠力度,千元商品售價(jià)不到百元,其實(shí)吊牌價(jià)真的有商家標(biāo)注的這么高嗎?中消協(xié)指出,部分電商任意抬高原價(jià)標(biāo)價(jià),造成折扣“注水”。
亞馬遜平臺(tái)銷售的一款女裝羊絨毛衣外套,吊牌價(jià)是528元,在網(wǎng)上卻標(biāo)稱原價(jià)1199元,“雙十一”期間折后售價(jià)89元,商品的折扣價(jià)甚至低于1折。優(yōu)購(gòu)網(wǎng)銷售的斐格品牌的一款公文包,標(biāo)稱原價(jià)1688元,“雙十一”期間售價(jià)95元,僅為0.6折;而到了11月18日,該款產(chǎn)品只要89元。
問(wèn)題2:虛假實(shí)惠
在天貓平臺(tái),一款長(zhǎng)帝牌烘焙烤箱標(biāo)稱原價(jià)1988元,雙十一期間促銷價(jià)399元,僅為原售價(jià)的2折。而一周之后,該款產(chǎn)品并非恢復(fù)到原價(jià),而是498元還享受直降100元優(yōu)惠,價(jià)格較“雙十一”還便宜了一元。淘寶網(wǎng)上一款“小銀子歐美范”羽絨服,“雙十一”期間打五折只要455元,一周后雖然維持價(jià)格沒(méi)變,但到了12月5日,價(jià)格僅為445元,比“雙十一”期間還便宜10元。
中消協(xié)調(diào)查發(fā)現(xiàn),在11月18日和12月5日兩個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn),有23款仍可以“雙十一”價(jià)格購(gòu)買,另有8款比“雙十一”價(jià)格還低,這31款商品“雙十一”價(jià)格并不實(shí)惠。
問(wèn)題3:標(biāo)價(jià)混亂
中消協(xié)發(fā)現(xiàn),“雙十一”期間,一些電商平臺(tái)以“清倉(cāng)價(jià)”、“限時(shí)搶購(gòu)”、“史無(wú)前例,僅此一天”、“血拼24小時(shí)”、“逆天低價(jià)”、“雙十一最省錢”等各種價(jià)格宣傳形式誤導(dǎo)消費(fèi)者。不僅如此,“雙十一”及后續(xù)時(shí)間節(jié)點(diǎn),部分電商平臺(tái)和商家價(jià)格標(biāo)注較為隨意,讓消費(fèi)者無(wú)所適從。如優(yōu)購(gòu)網(wǎng)出售的一款南極人羽絨服,“雙十一”期間的價(jià)格為299元,其后中消協(xié)工作人員兩次追蹤價(jià)格仍為299元未變,而該商品標(biāo)稱原價(jià)為2599元。
中消協(xié)建議:建立電商平臺(tái)價(jià)格追蹤監(jiān)測(cè)制
針對(duì)電商平臺(tái)虛標(biāo)原價(jià)、虛假折扣問(wèn)題,中消協(xié)希望政府有關(guān)部門對(duì)電商平臺(tái)價(jià)格行為加強(qiáng)監(jiān)管,建立電商平臺(tái)價(jià)格追蹤監(jiān)測(cè)機(jī)制,嚴(yán)厲查處電商平臺(tái)虛標(biāo)原價(jià)、虛假折扣等價(jià)格違法行為。
中消協(xié)建議,消費(fèi)者在購(gòu)買商品前應(yīng)充分考慮自身的實(shí)際需求,在價(jià)格上貨比三家,避免沖動(dòng)消費(fèi);選購(gòu)商品時(shí)要充分了解商家信息和商品信息,必要時(shí)通過(guò)實(shí)體店詳細(xì)了解相關(guān)情況,多方核實(shí)和比對(duì);購(gòu)買商品后,務(wù)必索取和保留相關(guān)交易憑證;當(dāng)合法權(quán)益受到損害時(shí),要及時(shí)主動(dòng)維權(quán)。
國(guó)家發(fā)改委:
網(wǎng)購(gòu)價(jià)格舉報(bào)
猛增超過(guò)4成
廣州日?qǐng)?bào)訊 (記者耿旭靜)恰逢年末電商價(jià)格促銷和消費(fèi)者集中網(wǎng)購(gòu)?fù)酒陂g,群眾價(jià)格舉報(bào)、投訴、咨詢數(shù)量大幅上升,11月環(huán)比增加44.15%。昨天,國(guó)家發(fā)改委通報(bào)了11月全國(guó)價(jià)格舉報(bào)情況。
國(guó)家發(fā)改委表示,群眾關(guān)注的主要網(wǎng)絡(luò)價(jià)格問(wèn)題有:一是網(wǎng)絡(luò)銷售商品和提供服務(wù)標(biāo)價(jià)內(nèi)容不夠真實(shí)明確、清晰醒目,在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品,收取未標(biāo)明的費(fèi)用;二是虛構(gòu)原價(jià),標(biāo)示的原價(jià)屬于虛假、捏造,不是本次促銷活動(dòng)前七日內(nèi)最低交易價(jià)格,或者從未有過(guò)交易記錄;三是部分履行或者不完全履行銷售商品和提供服務(wù)前達(dá)成的價(jià)格承諾;四是使用“僅限今日”、“明天漲價(jià)”等不實(shí)語(yǔ)言或者其他帶有欺騙性、誤導(dǎo)性的語(yǔ)言、文字、圖片等標(biāo)價(jià),誘導(dǎo)顧客購(gòu)買;五是銷售商品或者提供服務(wù),以低價(jià)招徠顧客,以高價(jià)進(jìn)行結(jié)算;六是采取價(jià)外饋贈(zèng)方式銷售商品、提供服務(wù)時(shí),未如實(shí)標(biāo)示饋贈(zèng)物品的品名、數(shù)量;七是采用與其他經(jīng)營(yíng)者或其他銷售業(yè)態(tài)進(jìn)行價(jià)格比較的方式開展促銷活動(dòng)時(shí),未準(zhǔn)確標(biāo)明被比較價(jià)格含義,或被比較價(jià)格無(wú)來(lái)源依據(jù)。
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