新華網上海12月17日電隨著我國居民收入的不斷提升,中國游客對旅游途中購買商品、服務的需求也越來越高,越來越舍得花錢。“買買買”!沒有什么不對,但購買商品過程中,一些人“我行我素”,不受規范約束,這種“任性”,讓一些中國游客在追買商品的同時,自身行為的“文明度”打了折扣。
居住在日本熊本市的自由導游秦大寧說,日本的試衣間大都寫著“土足禁止”,即“禁止穿鞋進入”,可是一些中國游客仍然穿著鞋到處踩。商場服務員也會提醒顧客襯衣、T恤等不要貼身試穿,個別中國游客卻置若罔聞,貼身試換多件衣物。
武漢居民曹女士最近遠赴法國旅游購物。她說,個別中國游客買東西插隊、大聲喧嘩、反復試穿試戴不購買、貨品打開后不恢復原樣、不尊重售貨員。在法國老佛爺購物中心,“禁止插隊”的中文提示醒目刺眼。在露天咖啡店椅子上,常有拎著大袋小袋的中國游客前來“免費歇腳”,店家不得不放置中文提示牌。
中國旅游研究院等發布的《中國游客海外形象全球調查》報告稱,海外公眾對中國游客大多持積極歡迎的態度,他們對中國經濟發展和游客購買力廣泛期待。但個別中國游客的不文明行為也讓海外公眾感覺較為突出。
上海白領徐晶赴韓國的“購物游”并沒有期待中那樣愉快:在免稅店里,一些中國游客扎堆喧嘩。在機場免稅店的提貨區,不少提到貨的游客就地拆包裝,到處亂扔泡沫和紙盒。
徐晶說,導游告訴她,盡管中國游客的“買買買”給當地帶來了無窮商機,頗受當地商家歡迎和重視,但商家又害怕一些游客表現出的不文明情況,可以說他們對中國游客有些“又愛又怕”。
上海財經大學旅游管理系教授何健民說,值得肯定的是,越來越多的中國游客開始意識到自己在旅游途中的表現實際上代表著中國形象,無論在境內境外旅游,都開始更注重自身修養。
河北經貿大學旅游學院院長程瑞芳認為,旅游文明是社會文明程度的集中體現。推動旅游文明,既需要大力倡導,又需要嚴法懲治;既需要游客自身時時自重、自警,又需要旅行社、景區景點、有關部門和新聞媒體等多方發力約束監督。(執筆記者:陳愛平;參與記者:牟宇、羅鑫)
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