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超市購物小票蓋上“商品未過保質期”章，假如真的買到過期商品，但小票上有這個章，消費者還能退換貨嗎？12月28日，華商記者走訪西安5家超市，發現有兩家蓋了這種印章，超市是在規避責任嗎？

消費者：蓋章有逃避責任的嫌疑

12月27日，華商頭條（華商報新聞客戶端）用戶“越熟悉，越陌生”爆料稱，23日自己在沃爾瑪購物廣場西安雁塔路店購物，意外發現收銀小票上蓋了“商品未過保質期”的章。他說：“這有逃避責任的嫌疑。不能因為蓋了章，超市就不必負責任，而將一切都推給顧客吧?！?/p>

華商報記者隨機采訪了幾位市民，詢問是否注意過超市小票蓋章情況。大部分市民表示，以前記得收銀員蓋過“現金收訖”印章，出超市時，也有工作人員核查小票，會用筆做記號或者蓋章，但是蓋了什么并未留意。

蓋章超市：是為了防止惡意投訴

昨日，華商報記者走訪了永輝超市大明宮萬達店、沃爾瑪西安未央路分店、人人樂賽高店、沃爾瑪雁塔路店、華潤萬家文藝路店等5家大型超市。其中，人人樂賽高店和沃爾瑪雁塔路店收銀小票上出現了“商品未過保質期”印章。

在永輝超市大明宮萬達店和沃爾瑪西安未央路分店，記者購物后拿著收銀小票走出出口，并未見有人蓋章。在人人樂賽高店結賬時，收銀員拿起一個印章蓋在小票上，記者問蓋的是什么，收銀員解釋是“商品未過保質期”，華商報記者拿出購買的蝦皮看了生產日期，還在保質期內。收銀員又說：“所有的小票都蓋呢?！彪S后華商報記者拿著購物小票來到客服中心，咨詢所蓋印章含義，并問如果發現所買商品過了保質期能否退換，一名工作人員說，蓋章并不是針對普通消費者，而是為了防止惡意投訴。

在沃爾瑪西安雁塔路店結賬時，收銀員也在收款后給小票蓋了“商品未過保質期”的章子。在該超市客服中心，工作人員解釋，店里有專門工作人員查看生產日期，并對快過期商品貼標簽。蓋這個章只是為了防止有些人拿同款過期商品和新小票惡意投訴索賠，并不針對一般消費者。

律師：商家單方蓋章的行為無法律效力

采訪中，有市民認為，印章是在顧客不知情的情況下蓋的，也會有人沒留意商品生產日期，如果確實買到過期產品，是否還能按規定退換貨索賠？這個章是否有法律效力？

西安市消協秘書長李安邦說，商家的行為屬于單方面的聲明和格式條款，類似“不準自帶酒水”等霸王條款，不受法律保護。如果消費者確實在商家買到過期商品，只要事實存在，即使小票上蓋著“商品未過保質期”，照樣可以去退換貨，要求商家按規定賠償。至于商家說的防止惡意投訴索賠則另當別論。商家這樣做有規避責任的嫌疑。

陜西當代人律師事務所趙彥松律師認為，經營者有保證銷售商品在保質期內的義務。商家即使有這樣的聲明，也應是和消費者當場驗證確認，消費者所購買的產品都在保質期內，雙方都認可。否則商家未告知消費者，單方面蓋“商品未過保質期”印章的行為，是無法律效力的，消費者完全可以以事實為依據維權。

華商報記者雷婧

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