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手機(jī)卡、銀行卡、身份證都在身上，卡里的錢卻不翼而飛。說起4個(gè)月前的遭遇，郭志忠氣不打一處來。“這幾個(gè)月我每天往返于銀行、公安局、法院，還得和討債人解釋，好不容易拿到了判決書，可錢還是拿不到手?！?1日，郭志忠如是介紹自己的遭遇。

2011年6月，郭志忠在中國工商銀行(下稱工行)呼和浩特市明澤支行辦理了儲蓄存款開戶業(yè)務(wù)，并開通了短信余額變動(dòng)提醒業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行以及快捷方式等均未開通。

8月17日上午9時(shí)許，郭志忠到工行金色華府支行存款，存入現(xiàn)金4萬元，但直到下午3點(diǎn)仍未收到短信提示?！拔业焦ば性儐枺ぷ魅藛T建議我再存點(diǎn)錢看看有無短信，于是我再次存入39950元?！惫局艺f，他等了半小時(shí)后仍沒有短信，擔(dān)心手機(jī)欠費(fèi)，他又綁定了另外一部手機(jī)，但還是沒收到提示短信。工作人員稱可能是網(wǎng)絡(luò)故障，讓他回家等待。

18日早上，郭志忠收到了消費(fèi)短信：網(wǎng)銀支出99.50元，余額70371.20元?！耙郧拔铱ɡ镉?萬多，加上昨天存的，應(yīng)該有13萬多，現(xiàn)在卻只有7萬元。”慌了神的郭志忠趕快來到銀行，發(fā)現(xiàn)被盜取近六萬元。

郭志忠趕緊將銀行卡掛失并報(bào)警。民警告訴他責(zé)任在銀行，讓銀行來報(bào)案。郭志忠首先來到開戶行明澤支行，得到的答復(fù)是“在哪兒存款，去哪兒要錢?！惫局矣謥淼浇鹕A府支行，可得到的答復(fù)讓他更為惱怒。

“銀行負(fù)責(zé)人說出門后概不負(fù)責(zé)?！惫局艺f，萬般無奈下，他坐在銀行大廳不走，這一做法一度驚動(dòng)了派出所。然而，當(dāng)民警了解情況后，也離開了銀行?！般y行看我賴著不走，答應(yīng)第二天和我去報(bào)案。”

大約一周后，郭志忠接到了工行電話，讓他去營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)配合銀行聯(lián)系第三方支付平臺客戶服務(wù)中心。然而，因?yàn)樗⒖ㄒ殉^5個(gè)工作日，款已被轉(zhuǎn)走，攔截失敗。對此，郭志忠稱，如果支行能夠及時(shí)和上級銀行反映，或許可以從第三方支付平臺攔截被盜刷款項(xiàng)。

郭志忠告訴記者，當(dāng)他來到工行內(nèi)蒙古分行營業(yè)部討要說法時(shí)，辦公室主任石文平告訴他，必須走訴送程序，銀行才能賠付，否則無法下帳。隨后，郭志忠一紙?jiān)V狀將工行告上法庭。

根據(jù)新城區(qū)法院判決書梳理，2015年8月18日9點(diǎn)28分，郭志忠收到消費(fèi)支出99.50元的短信提示。10點(diǎn)10分，他到工行金色華府支行進(jìn)行查證，銀行查詢結(jié)果為郭志忠存入79950元后，近6萬元存款“消失”。后銀行打出明細(xì)表明：郭志忠的賬戶先后通過網(wǎng)上銀行、POS機(jī)交易、中間業(yè)務(wù)后臺方式等途徑消費(fèi)支出人民幣共計(jì)59913元。19日，網(wǎng)上銀行退款到郭志忠賬戶296元，郭志忠被盜刷存款實(shí)際損失為59617元。

法院審理認(rèn)為，在儲蓄合同法律關(guān)系中，儲戶將存款存入銀行后，資金的所有權(quán)即歸屬于銀行，儲戶享有依儲蓄合同向銀行主張本息的債權(quán)。犯罪分子盜刷現(xiàn)金后，追贓所得資金款所有權(quán)應(yīng)歸屬于銀行，郭志忠依據(jù)儲蓄存款合同關(guān)系向工行營業(yè)部主張債權(quán)合理。

法院作出一審判決，被告中國工商銀行股份有限公司內(nèi)蒙古分行營業(yè)部判決之日起10日內(nèi)賠償原告郭志忠人民幣59617元。如未按本判決指定的期間履行給付金錢義務(wù)，應(yīng)當(dāng)加倍支付遲延履行期間的債務(wù)利息。

然而，判決書下達(dá)近半個(gè)月，郭志忠仍未拿到賠償款。“銀行說還要上訴，還得繼續(xù)等?！?p>“我的錢存在銀行無故丟失，銀行不但沒有表示歉意，還互相推諉，逃避責(zé)任。作為普通老百姓，十幾萬不是小數(shù)目，我真的等不起?！惫局艺f，他卡里的13萬元錢是用來還款的，由于被盜刷近6萬元，剩下的7萬元他一直不敢動(dòng)。“我為了還款，從9月份開始，我從小額貸款公司貸款20萬，每月利息就是8000元，我實(shí)在承受不起?！?p>31日，記者來到工行內(nèi)蒙古分行營業(yè)部，辦公室主任石文平表示，一審判決后，銀行按照代理律師的意見，向呼和浩特中院提出上訴。“由于案件并沒有偵破，無法判定是銀行的責(zé)任還是儲戶的責(zé)任，只能走法律途徑。鑒于當(dāng)事人的實(shí)際情況，我們讓雙方律師共同向法院提出申請，將二審時(shí)間、判決時(shí)間提前，爭取短時(shí)間內(nèi)賠付?！?p>對于此事，中新網(wǎng)將持續(xù)關(guān)注。

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