1月11日，“從攜程預訂機票，值機時卻被告知無效”的案例備受關注。對此，攜程回應稱，是供應商違規操作或供應商員工操作失誤造成的，近期將進一步加強對于供應商的監管，并執行退一賠三的補償標準。
昨日，一篇名為《攜程在手，說走就走不了》的文章廣泛傳播，文章寫道，旅客在攜程上預訂了機票，且顯示“已出票”并有電子票號的情況下，卻在值機時被機場告知“機票無效”。因距離起飛時間已近，旅客不得不現場買票登機。
1月9日，也有旅客在微博講述到，自己在攜程網購買的一張機票，在國外登機時被認定無效，并被警察要求配合調查，原因是該機票涉嫌轉賣積分而獲得。
對此，攜程相關負責人表示，目前，旅客到場無票的發生概率低于萬分之二，攜程將努力將此概率進一步降低。這幾次事件主要是由于供應商違規操作或供應商員工操作失誤造成的，且近期將進一步加強對于供應商的監管。
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