記者13日從國家工商行政管理總局獲悉:2015年,市場消費環(huán)境總體較好,全國工商和市場監(jiān)管部門共受理消費者投訴129.1萬件,比去年增長11.1%,其中網(wǎng)絡(luò)購物投訴增長迅速。
商品消費投訴中日用百貨類投訴量最多,交通工具類投訴同比增長最快。商品消費中,投訴數(shù)量前三位為:日用百貨類、通訊器材類和家用電器類。
服務(wù)消費投訴中,投訴數(shù)量前五位為:網(wǎng)絡(luò)購物、居民服務(wù)、電信服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、修理維護服務(wù)。從增速看,網(wǎng)絡(luò)購物投訴增長最快,同比增長87.3%。租賃服務(wù)投訴增長45.2%,旅游服務(wù)投訴增長43.5%,文化娛樂服務(wù)投訴增長30.3%,餐飲服務(wù)投訴增長30.2%,住宿服務(wù)投訴增長29.0%。網(wǎng)絡(luò)購物“虛擬”“遠(yuǎn)程”的特點導(dǎo)致消費者舉證困難和維權(quán)成本高。(記者成慧)
更多精彩資訊>>>
猜你喜歡
廣東省推出第二批5項青年民
德國物價創(chuàng)近三十年新高 通
網(wǎng)聯(lián)平臺:春節(jié)假期前5天處
個人養(yǎng)老金制度加速崛起 金
安徽省新增上市公司數(shù)創(chuàng)歷史
爭產(chǎn)大戲頻頻上演,財富傳承
理財產(chǎn)品買哪種好?從理財子
女車主通過"團團車行"賣車遇 



