新京報快訊(記者林斐然 實習(xí)生王丹)百度血友病吧事件持續(xù)發(fā)酵,1月16日上午,百度官方通過微博公開回應(yīng)此事,坦言該事件暴露了百度在貼吧商業(yè)化運營管理上的失責(zé),和對吧友聲音的忽視,希望采取積極的行動來彌補(bǔ)。
百度就網(wǎng)友反映的問題通報階段性治理情況進(jìn)展稱,針對網(wǎng)友對血友病吧的投訴,百度撤換了原吧主,引入非盈利機(jī)構(gòu)“血友之家”擔(dān)任機(jī)構(gòu)吧主;同時,百度貼吧已經(jīng)全面停止所有病種類吧的商業(yè)合作,只對權(quán)威的公益組織開放。目前已經(jīng)與血友之家、中華兒慈會等40余家公益組織機(jī)構(gòu)達(dá)成初步合作協(xié)議。我們也將與國家衛(wèi)計委探討合作,共建權(quán)威的疾病診斷、治療及康復(fù)信息。
百度稱,為有效地打擊虛假信息將啟動“小門神”計劃,邀請貼吧核心用戶組成一支在線監(jiān)察團(tuán)隊。“小門神”們可以通過特別開設(shè)的“綠色投訴通道”,及時高效地反饋貼吧內(nèi)不良內(nèi)容及事件,百度貼吧將組建專項團(tuán)隊對提報的信息進(jìn)行處理,48小時內(nèi)處理并公布處理結(jié)果。
針對可能存在的貼吧虛假信息現(xiàn)象,貼吧將啟動“全民舉報”計劃,開放投訴舉報通道,接受吧友、吧主及全網(wǎng)用戶的監(jiān)督,設(shè)立專項團(tuán)隊及時處理網(wǎng)民的投訴及意見反饋。
百度官方表示,百度貼吧誕生于2003年,在12年后的年末遭受吧友舉報,暴露了貼吧商業(yè)化上的探索不成熟,沒有很好地平衡商業(yè)化與用戶體驗,在收到批評和建議后,我們停止了所有病種類吧的商業(yè)合作,針對血友病吧事件,正在重審內(nèi)部決策和審批流程、從源頭肅清問題,全面整改,采取積極的行動來彌補(bǔ)這些問題,歡迎廣大網(wǎng)友隨時監(jiān)督。
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