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制圖/鄭萌

【編者按】

城市里，預付卡消費之風幾乎遍及各行各業，大到餐廳、健身場所、美容美發店、親子游樂場所，小到街邊的一家家鮮榨果汁店，都在發卡。在不充卡便不能享受優惠的市場利誘下，人們成百上千地往卡里充值。

但這些卡片有時候并不是很安全，“發卡商家跑路”的投訴充斥在我們的熱線里。原本是想圖實惠，結果有些老板玩“人間蒸發”，卡里的余額就打了水漂。

在越來越低的發卡門檻前，相關部門在監管上有沒有具體措施？作為消費者，我們如何才能盡可能地少受損失？

河南商報記者

程時培 崔文

去年12月，在鄭州口碑一向不錯的萬鼎家政突然關停，不少客戶家政卡內還有大量余額，無法繼續使用，成了廢卡。此事糾纏至今尚無眉目，鄭州又現類似問題：幾十名老人的洗浴卡也成“廢品”了。河南商報記者調查發現，僅年末歲初這段時間，被舉報的“跑路”商家就多達七八家。

【擦鞋店】

擦鞋卡用過一次

門店就關門了

鄭州市民王先生在事業單位上班，皮鞋是必備品。去年，王先生在北三環一家擦鞋店里擦鞋時，發現辦卡擦鞋比較便宜也比較方便，于是掏了300元辦了一張擦鞋卡，可擦鞋數十次。

辦完卡第一次擦鞋時，王先生說，老板把鞋擦得特別亮，自己非常滿意。

但過了幾天，王先生第二次去擦鞋時，鞋店卻關門了，老板消失不見，連個電話都沒留。

“卡內剩下的錢算是打水漂了。”王先生說，這次擦鞋的成本太高了。

【洗浴中心】

停業后改頭換面

老卡成廢卡

上周，鄭州的幾十名老人也被預付卡“坑”了。

這幾十名老人住在鄭州京廣路航海路口附近的小區里，去年年初，家門口開了家“天岳泉”洗浴中心，因為洗浴中心辦卡的優惠條件實在豐厚，大部分消費者充值辦卡成了其會員，充值的金額少則1000元，多則上萬元。

去年6月，“天岳泉”洗浴中心突然暫停營業。幾個月后，店頭“天岳泉”三個字變成“駿來閣”。

卡里余額還有5700多元的呂女士說，新店開張后她再去洗澡時被告知，“若想繼續使用卡里的錢，需要再充卡里余額的80%，激活卡片。”

該店一位姓李的老板稱，會員卡不能繼續用并不是“駿來閣”的責任。“以前那個老板跑了，找不到了。”

老店“跑路”，新店不認，會員們手里的卡成了廢卡。

【洗車行】

借培訓之名悄悄轉讓

近日，還有市民向商報反映，秦嶺路一家規模較大的“車之港”洗車行疑似“跑路”。

市民袁女士在這家店辦了1000元的洗車卡。1月12日，她去洗車時被告知，店員都去培訓了，過幾天吧。袁女士第二天就看見該洗車行沒有開門營業，大門緊閉。

于是，她心里就有了不祥之兆，反復撥打老板的手機，一直處在無人接聽的狀態。1月16日，老板終于回復了一條短信，說是賬上沒錢了，只有轉讓了店鋪，才能還錢。至于何時退款，并未說明。

1月18日上午，袁女士和記者來到洗車行，仍然是大門緊閉。門上貼有一張紙，上面只寫著“我們會與退卡客戶您聯系”，并沒有留下聯系方式以及退卡時間。

“去年10月份我辦卡的時候，光登記表就寫了幾張，辦卡少則要交600元，多的2000元以上，老板說交錢越多優惠力度越大，這讓許多人都動了心。”袁女士說。目前，袁女士等該店會員正在搜集證據準備報警。

【家政公司】

“大腕”也不靠譜

人去樓空錢難找回

小商家跑得快，大商家有時候也不慢。去年12月，讀者致電《河南商報》陪辦欄目稱，在鄭州擁有不錯口碑的萬鼎家政突然關停，不少客戶的家政卡內仍有大量余額。

“2014年11月我在萬鼎家政辦了一張2萬元的家政卡，一年用了不到7000元，店面一夜間悄無聲息地關了，老板也不知去向。”市民何女士說，在此事件中，受損失的消費者多達數十位。

萬鼎家政方面給出的關停理由，貼在鄭州萬鼎家政總店的玻璃上，一張白紙上字跡潦草地寫道：從2015年11月6日至11月12日，公司停業整頓7天，給大家帶來不便，請諒解。不過，直到12月，該店絲毫沒有重新營業的跡象。

何女士曾到嵩山路工商所查詢，查到鄭州萬鼎家政公司法人代表為吳大君。但吳大君的電話始終處于停機狀態。

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