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網(wǎng)民在網(wǎng)上發(fā)布黃女士取錢時(shí)的視頻截圖。 黃女士供圖

取款視頻瘋轉(zhuǎn) 女子被誣偷錢

經(jīng)查，系上思一男子因存款不成功，查看銀行監(jiān)控視頻后，未經(jīng)核實(shí)，擅自將他人視頻發(fā)布網(wǎng)上

2015年12月25日，上思縣的黃女士去銀行柜員機(jī)取錢。今年1月16日，她發(fā)現(xiàn)自己取錢的視頻和圖片遭很多人網(wǎng)上轉(zhuǎn)發(fā)，發(fā)布信息者自稱在柜員機(jī)忘記拿卡，被人取走2000元，視頻中取錢女子就是黃女士。經(jīng)了解，是信息發(fā)布者在銀行查看監(jiān)控視頻時(shí)，用手機(jī)錄下一段，未經(jīng)核實(shí)，便傳了出去。黃女士認(rèn)為，自己的隱私和名譽(yù)被侵犯，要求銀行和信息發(fā)布者公開道歉。19日下午，經(jīng)協(xié)調(diào)，銀行與信息發(fā)布者向黃女士致歉

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取錢視頻被到處轉(zhuǎn)發(fā)

黃女士說，2015年12月25日，她和朋友在上思縣某銀行自動(dòng)提款機(jī)取錢，當(dāng)時(shí)推卡進(jìn)去，屏幕沒有顯示有提款功能，她便退卡走了出來。

到了今年1月16日，黃女士突然發(fā)現(xiàn)，自己在柜員機(jī)取錢的視頻和圖片，竟然在上思縣本地論壇、QQ空間、微信朋友圈出現(xiàn)，且很多人轉(zhuǎn)發(fā)。她看到一QQ網(wǎng)名叫“上思M--肖”的人發(fā)布了3張一女子在柜員機(jī)前的視頻截圖，稱其今年1月16日存款時(shí)，卡沒拿出來，被該女子取走2000元，目前已經(jīng)報(bào)案，并告知網(wǎng)友如認(rèn)識(shí)該女子，請(qǐng)告訴他，有酬謝。視頻截圖上的女子正是黃女士。

“這一消息發(fā)出去之后，很多人轉(zhuǎn)發(fā)，不少朋友都來問我是怎么回事。”黃女士說，自己的生活和名譽(yù)都受到了很大影響。“我沒有去取過別人的錢，取錢的時(shí)間和失主丟錢的時(shí)間相差20多天，真是太冤了”。

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視頻是如何傳出去的

黃女士以為是上思縣公安局把視頻調(diào)取給他人，后經(jīng)咨詢發(fā)現(xiàn)，公安局沒有接到類似的報(bào)案，更沒有調(diào)取視頻。記者從上思縣公安局也了解到，即使有人報(bào)案，調(diào)取監(jiān)控視頻也是有嚴(yán)格程序的，警方不會(huì)將視頻隨意給別人，民警介入調(diào)查此事。

記者從黃女士提供的視頻圖片等資料看到，其中一段視頻是黃女士正在柜員機(jī)操作，視頻右上角可以看到日期是2015年12月25日。QQ網(wǎng)名為“上思M--肖”的人確實(shí)發(fā)布了3張圖片，和視頻上的女子相同，信息內(nèi)容也與黃女士所說一樣。黃女士稱，視頻和圖片上的女子就是她。

黃女士說，她反映情況后，一些論壇和朋友圈陸續(xù)刪掉了帖子和信息。那么，視頻到底是怎么傳出去的？黃女士稱，去銀行投訴后，才知道原來視頻是從銀行這邊傳出去的。1月19日上午，記者聯(lián)系上該銀行上思縣支行相關(guān)負(fù)責(zé)人，對(duì)方稱正在調(diào)查此事，具體細(xì)節(jié)不便透露。

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發(fā)信息者和銀行已道歉

1月19日下午，銀行負(fù)責(zé)人聯(lián)系黃女士，與轄區(qū)民警、發(fā)布信息者李某進(jìn)行了調(diào)解，經(jīng)過多方協(xié)商，李某對(duì)黃女士進(jìn)行了書面道歉。

記者在道歉書上看到，李某承認(rèn)，1月16日，自己在存款不成功后，未經(jīng)細(xì)心核實(shí)，擅自將黃女士的視頻和頭像發(fā)布到網(wǎng)上，給黃女士生活帶來了困擾，為此向她鄭重道歉。19日下午，銀行工作人員告訴記者，李某要求查看視頻監(jiān)控時(shí)，用手機(jī)錄了一段下來，就發(fā)到微信等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上。銀行已對(duì)工作人員進(jìn)行了批評(píng)教育。黃女士見銀行方和李某態(tài)度較誠(chéng)懇，接受了道歉。她表示，不再向李某追究此事。

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隨意發(fā)信息或涉嫌侵權(quán)

廣西維冠律師事務(wù)所的律師盧振武認(rèn)為，根據(jù)此情況，李某未經(jīng)公安部門任何書面材料同意就擅自發(fā)布不符邏輯、虛假信息的行為，在法律上來看，已涉嫌侵犯黃女士權(quán)益，輕則民意侵權(quán)，重則涉嫌誹謗他人，這是要承擔(dān)一定法律責(zé)任的。盧律師說，因雙方并不認(rèn)識(shí)，李某應(yīng)非刻意或有針對(duì)性地去捏造事實(shí)，他賠禮道歉，博得黃女士的諒解，是一個(gè)比較好的處理結(jié)果。同時(shí)，銀行因管理疏忽，導(dǎo)致視頻被流傳出去，且對(duì)他人產(chǎn)生了一定影響，也有一定責(zé)任。

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