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新聞跟進

廣西新聞網-當代生活報訊（記者 王斯 通訊員 蔡夢婕） 3歲多的童童和父親去逛商場，一不留神，童童的手被商場扶梯“咬”傷，誰該為童童的傷買單？1月20日，記者從南寧市西鄉塘區人民法院獲悉，法院認定商場方未及時施救有過錯，需承擔三成責任，賠償童童家人5308元。

2015年3月19日下午6時左右，閉某帶著3歲多的兒子小閉到北湖商業廣場買東西。當他牽著兒子的手乘坐商場扶梯從二樓下到一樓時，小閉突然蹲在電梯上，右手手指、手掌被夾入扶梯梯階右側與圍裙板的間隙，造成小閉受傷。事發時，閉某大聲呼救，但商場方沒有人回應，無人予以施救、處理。事后，小閉被診斷為右手壓榨傷并皮膚缺損，共住院26天，花了1.2萬多元醫藥費。隨后，閉某將商場的經營方廣西某市場開發公司告上法院，索賠3萬余元。

由于閉某當時著急送孩子就醫，并未留下孩子受傷時的照片。3天后找商場方交涉時，對方又稱找不到監控視頻，無法確認小閉是在該商場受的傷。

法院認為，商場方以監控錄像僅保存15天無法提供監控錄像為由，否認事發地點在其經營處，法院不予認可。但就商場方提供的照片等證據顯示，商場方已經在自動扶梯入口貼有安全警示標識，自動扶梯年檢也合格，因此商場方已盡到了事前告知的安全保障義務。但事發時，商場方沒有工作人員對小閉予以及時施救，存在一定過錯。

事故發生時，小閉年僅3歲，其乘坐自動扶梯應由其監護人陪同并嚴格保護。小閉受傷，父親閉某未能盡到監護義務，是導致事件發生的主要原因。綜合雙方過錯，法院認定雙方責任三七開，商場方承擔三成責任。小閉受傷的損失為1.7萬多元，因此判決某市場開發公司賠償5308元。

爭議

該怪家長還是商場？

閉先生認為，手扶電梯中圍裙板與腳踏臺階之間存在的縫隙，對于兒童來說是巨大的安全隱患。某公司應提供相關警示，并在顧客乘坐電梯時加以引導。相反，某公司并未進行看護幫扶等安全防范措施，且事發后未能及時采取相應救助措施。某公司疏于管理，應承擔90%的主要責任。

而某公司反駁說，閉先生不能證實事發地點為他所說的某商業廣場；閉先生既無人證，也沒有提供監控視頻等有效物證。閉先生解釋說，當時因為事發突然，他只想著快點救孩子。而他大聲呼救，商場方也無工作人員前來。后來，他找到商場方初步協商時，他曾要求調取監控視頻，但當時商場方工作人員承認事故，也擬協商處理，因而他就沒有拷貝視頻。

隨后某公司又拿出扶梯的合格證、使用登記證、檢驗報告等物證，稱商場電梯合格無故障，運轉良好。他們還拿出照片，證明在電梯上行及下行路口處均貼有警示標志及安全須知，他們已經對乘坐電梯所存在的安全隱患盡到合理范圍內安全告知的義務。某公司堅稱，該事故是閉先生自身造成，閉先生作為監護人也沒有盡到監管義務。在該事件中，商場方沒有過錯，不應承擔賠償責任。

“如果被害人沒有把手伸進去的話，這起事故就不會發生。就像路上一輛汽車在行駛，你走路把手伸到人家的輪胎下面，然后受傷了讓駕駛員去賠，這顯然說不通。這不是駕駛員的安全行駛問題，而是你故意違反安全條例、不注意安全事項造成的。”某公司代理律師反駁道。

對此，閉先生認為，這些安全警示的照片部分是新張貼的。且從商場方提供的圖片來看，這些提示標志是不明顯的，顧客乘坐電梯的時候并不能夠注意到的，商場在電梯處沒有張貼使用標志。就是因為商場未盡到安全注意義務，才導致了該事故的發生。

調解

商場補償3000元

家長沒法接受

對閉先生提出的3萬多元損失中，1.2萬元為醫藥費，1萬元為精神損失費，其余為護理費等。某公司對護理費等損失提出異議。

隨后，法庭組織調解。閉先生首先作出讓步，要求某公司至少賠償一半金額，即1.5萬元。而某公司則堅持責任不在他們身上，但愿意給予“人道主義補償”3000元。“這個沒辦法接受。”聽到這個結果，閉先生表態道。

由于閉先生無實質證據證明童童確實是在某商場被扶梯夾傷，加之某公司又不肯承認，閉先生遂申請法庭，調查事發時的監控視頻，法庭予以準許。最后，法官表示將在調看視頻后，經合議庭合議后，擇日宣判該案。 （受訪者供圖）

新聞鏈接

公共場所受傷如何保存現場證據

消費者不幸在公共場所意外受傷，首先要及時撥打120和通知家人，由于相應證據的缺失往往使得事實難以認定、責任難以劃分，因此要有意識地保存現場證據。

下面是法官和消委會給的建議——

●如何保存現場證據？

1.用手機拍照取證

2.留存旁觀者對事件描述書面或錄音材料

3.報警

4.讓到場的經營者現場確認等。

●商場未盡安全保障義務的相關證據一般有哪些？

受害者應當注意，商場未盡安全保障義務的相關證據包括商場未對不安全因素進行提示、警示、勸告或制止第三方對消費者的侵害等；若是消費者就應保留在商場消費的相關發票；侵權地點的電子證據材料，如監控錄像的調取；商場等責任方有無提供相應的提示；商場等責任方有無提供相應的協助。

（綜合《蘭州晨報》、《法制日報》等）

質監部門在全區范圍內開展電梯安全責任保險試點

電梯乘客遇險最高可獲賠30萬元

廣西新聞網-南國早報南寧訊 （記者雷倩倩）全國多地頻發的電梯事故讓人心有余悸。一旦事故發生，市民受到的傷害誰來埋單？1月21日，記者從2016年全區質監工作會議上了解到，目前全區已開展電梯安全責任保險試點，重點場所電梯投保率（包括公眾責任險）已達50%。市民在乘坐“被投保”電梯時，若發生意外事故，最高可獲30萬元賠償。

廣西已有近7.5萬臺電梯，數量仍在繼續增長。電梯的使用年限一般超過15年就屬于老舊電梯，一旦發生事故，受害方尋求賠付的過程往往十分困難。

自治區質監局特種設備處工作人員告訴記者，以往，一旦發生電梯事故，受害方的救治、補償，由事故責任人承擔，常出現賠付“扯皮”的情況。為減少此類事件發生，質監部門已聯合保監部門、保險行業共同推進電梯安全責任保險試點，為電梯所涉及人員提供保障。

已經有電梯事故中的受害人因此獲賠。2015年5月7日，梧州市某商業廣場里，兩位顧客因乘坐的電梯突然發生故障而摔倒，受傷入院。所幸，該商場于當年1月支付了500元保費，為這臺電梯投保了電梯安全責任保險。保險公司及時為傷者支付了3萬元的預付賠款，用于緊急救治，事后又為傷者支付了9.75萬元保險賠償金。

據介紹，目前，廣西電梯的使用單位、維保單位、物業單位均可投保。在公眾聚集場所及企事業單位、寫字樓每臺電梯的保費分為500元和1000元兩檔，保障程度分別為：每次事故每人賠償限額30萬元，每年累計責任賠償限額為300萬元和600萬元；居民小區的生活電梯保費分為150元和300元兩檔，保障程度與公眾聚集場所及企事業單位、寫字樓的電梯一致。

目前，試點主要在全區范圍內的公眾聚集場所，即各賓館、商場、車站、飯店、休閑娛樂場所、醫院、公園、學校、幼兒園、景區、體育場館、展覽館等展開。

自治區質監局工作人員表示，目前，廣西電梯使用管理方的投保意愿不強，投保比例不高。建議電梯管理使用方及時購買這項保險業務，既能有效避免責任推諉，也能降低電梯管理使用方的風險。

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