中國(guó)保監(jiān)會(huì)日前公布的數(shù)據(jù)顯示,2016年12月,中國(guó)保監(jiān)會(huì)機(jī)關(guān)及各保監(jiān)局共接收各類(lèi)涉及保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益的有效投訴總量2568件,同比下降8.35%,環(huán)比上升0.27%。
數(shù)據(jù)顯示,涉及保險(xiǎn)公司合同糾紛類(lèi)投訴2377件,占92.56%;涉及保險(xiǎn)公司涉嫌違法違規(guī)類(lèi)投訴186件,占7.24%;涉及保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)合同糾紛類(lèi)投訴4件,占0.16%;涉及保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)涉嫌違法違規(guī)類(lèi)投訴1件,占0.04%。
從被投訴的保險(xiǎn)公司情況來(lái)看,投訴量居前三位的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司分別為人保財(cái)險(xiǎn)、平安財(cái)險(xiǎn)、國(guó)壽財(cái)險(xiǎn),為325件、202件、185件;投訴量居前三位的人身險(xiǎn)公司分別為中國(guó)人壽、平安人壽、泰康人壽,為456件、164件、111件。
(原標(biāo)題:去年12月保險(xiǎn)消費(fèi)投訴總量同比下降8.35%)
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