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孫為民

蔣昌建：“作為優秀的互聯網企業，蘇寧今年雙十一戰績如何？”

孫為民：“我們雙線訂單量達到358%的增長，其中線下門店實現逆勢增長153%。”

蔣昌建：“線下的爆發很驚人，未來蘇寧將如何發展？”

孫為民：“我們將圍繞互聯網零售，從線上到線下做成全渠道的品質消費。”

這段對話發生在11月17日舉行的江蘇省互聯網大會上，蘇寧云商副董事長孫為民現場解密蘇寧互聯網轉型的過程。

面對現場數百名與會人員，孫為民坦然，蘇寧用了六年時間完成了互聯網轉型，對于眾多企業而言，復制蘇寧模式也許代價巨大，但借助蘇寧資源則不失為一條高效的“捷徑”。

虛實融合，從“+互聯網”到“互聯網+”

很多人在互聯網席卷時認為，實體將不復存在。而事實證明，互聯網技術并沒有使其瓦解，反而給了實體經濟更多活力，有了更大的想象空間。

作為國內零售O2O模式的首倡者和踐行者，孫為民將蘇寧轉型的過程歸納為兩步：從“+互聯網”到“互聯網+”。實體門店和網上平臺相互融合，“兩條腿”走路。

“+互聯網”就是將原有線下的資源和能力拓展到網上去，在搭建好虛擬渠道以后，不斷“+商品”、“+服務”。第二步“互聯網+”則是將熟練掌握的互聯網技術再反哺線下，嫁接、優化線下實體的業務流程和零售資源，提升品質消費。

“把原有線下門店從賣產品升級為賣品牌、賣服務、賣體驗，與生活有機結合起來，這就是我們今年重點推出蘇寧易購云店的設計愿景。”孫為民說。

互聯網元素大量融入實體門店，讓消費者既能體驗到實實在在的產品和服務，也能享受到網絡消費的便捷化和豐富度，極大地激發實體門店的活力。這也就很好地解釋了為什么在今年雙十一期間，蘇寧不僅在線上大幅度提振，線下門店銷售也能實現逆勢高增長。

“蘇寧正在把門店打造成為線上線下融合的連接點、本地生活服務的輻射點和2小時急速達配送的倉儲點。1600多家門店既為消費者提供便捷購物，也為線上PC端、移動端貢獻更多流量。”據孫為民透露，今年雙十一蘇寧沒有局限在線上與其他電商進行PK，而是有意把戰火引到線下，構成線上線下互動消費。

資源開放共享，加快“零售CPU”能力輸出

互聯網思維的精髓就是開放和共享，“經過前兩步轉型，蘇寧已經進入到第三個發展階段，就是把我們積累20多年積累的資源和能力開放，變成社會共享的財富。” 孫為民向現場眾多江蘇本土企業發出“邀請函”。

蘇寧董事長張近東曾在11月初舉行的第十七屆中國連鎖業會議拋出：“互聯網+是實體企業的主場”的論斷。而對于擁有數量眾多實體企業的江蘇而言，“互聯網+”更應該是江蘇的主場。在全面推進互聯網經濟發展的關鍵時期，不僅要升級自身核心能力，還要相互開放融合，實現資源的共享和優勢的互補，獲得共贏的發展。

今年是蘇寧成立25周年，也是最為開放的一年，蘇寧在互聯網轉型實踐上“快人一步”，用六年的時間成功趟出了互聯網零售之路，鍛造出以供應鏈、物流和服務為核心能力的“零售CPU”。

“我們的數據資源、金融服務能力和物流能力可以有效實現供應鏈包銷定制，為消費者、供應商、金融機構提供金融服務，以及帶動整個物流行業的現代化。”復制蘇寧模式也許代價巨大，但借助蘇寧資源則不失為一條高效的“捷徑”。

就在前不久，蘇寧已經和南京市政府、徐州市政府簽署戰略合作協議，攜手大力推進當地互聯網經濟發展。“我們希望和廣大伙伴實現開放共享，合作共贏，帶動更多產業觸網，幫助更多企業走上互聯網發展的快車道，將江蘇打造成為中國互聯網發展的高地。”孫為民說。