中國網(wǎng)吧轉(zhuǎn)型升級重塑行業(yè)自信
來源:新華網(wǎng) 發(fā)布時間:2015-11-17 21:40:11
新華網(wǎng)北京11月17日電(記者閆祥嶺)“網(wǎng)吧要更有尊嚴地賺更多的錢。”河南洛陽市伊濱區(qū)龐村鎮(zhèn)“紅螞蟻網(wǎng)絡(luò)服務(wù)室”負責(zé)人許均衛(wèi)信心滿滿地說。 紅螞蟻網(wǎng)吧正在重新裝修,還有10多天就能開業(yè)。新的網(wǎng)吧規(guī)劃有40平方米的休息區(qū),當(dāng)?shù)貓D書館的支持下,休息區(qū)成為擁有2000多冊圖書的小型圖書館,還有8臺電腦用來提供免費網(wǎng)上閱讀服務(wù)。“我聘請了專業(yè)團隊設(shè)計,投入了50多萬元,預(yù)計開業(yè)后的收入能比以前提高三四成。”許均衛(wèi)說。 這一在當(dāng)?shù)厝丝磥砹Χ葮O大的改變,得益于去年以來官方推動的上網(wǎng)服務(wù)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級。許均衛(wèi)所在的農(nóng)村地區(qū),部分網(wǎng)吧引入公共文化服務(wù)功能,為附近居民提供網(wǎng)購、農(nóng)產(chǎn)品信息發(fā)布和銷售等多種服務(wù),不僅豐富了服務(wù)內(nèi)容,且擴大了基層公共文化服務(wù)范圍。 長期以來,不少網(wǎng)吧曾經(jīng)出現(xiàn)未成年人大量進入并沉迷其中、違法經(jīng)營、安全事故頻發(fā)等現(xiàn)象,行業(yè)形象惡劣,甚至成為不少人心中的“洪水猛獸”和“過街老鼠”。 中國互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所行業(yè)協(xié)會會長張新建說,網(wǎng)吧長期存在管理不善、服務(wù)人群窄,經(jīng)營業(yè)態(tài)單一等三大病癥。 與這種尷尬局面并存的是,網(wǎng)吧至今仍然是中國城鄉(xiāng)低收入家庭尤其是中西部農(nóng)村家庭、外來務(wù)工人員接觸互聯(lián)網(wǎng)的主要途徑之一,也是電子競技比賽的主要場所,其遍布城鄉(xiāng)、靠近社區(qū)、貼近居民,在信息和教育服務(wù)方面有著巨大的潛力。 據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所行業(yè)協(xié)會統(tǒng)計,目前中國有14萬多家合法網(wǎng)吧,為上百萬人提供了就業(yè)崗位,為一億多消費者提供了公共上網(wǎng)空間。有研究者認為,網(wǎng)吧在縮小城鄉(xiāng)信息差距,解決流動人口和低收入群體的上網(wǎng)需求,豐富社會公眾精神文化生活等方面,發(fā)揮了積極作用。 在這一認識基礎(chǔ)上,不少業(yè)內(nèi)人士認為,一段時期以來網(wǎng)吧被邊緣化和低社會評價,既不符合網(wǎng)吧行業(yè)現(xiàn)實狀況,也與其社會貢獻率不相稱。 “中國互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)行業(yè)轉(zhuǎn)型勢在必行。”河南省網(wǎng)絡(luò)文化協(xié)會會長李祥辰說,目前上網(wǎng)服務(wù)行業(yè)已經(jīng)不能滿足群眾對文化生活的需求,行業(yè)普遍進入“微利”時代,經(jīng)營現(xiàn)狀倒逼行業(yè)轉(zhuǎn)型。 中國多個監(jiān)管部門從去年開始啟動全國范圍的網(wǎng)吧轉(zhuǎn)型升級。官方對上網(wǎng)服務(wù)行業(yè)的性質(zhì)、定位、發(fā)展和管理思路進行了調(diào)整和完善,一方面嚴守底線、加強執(zhí)法監(jiān)督,一方面降低市場準入、激發(fā)市場活力,從兩個方面共同促進行業(yè)健康發(fā)展。 湖南長沙藩城網(wǎng)絡(luò)會所負責(zé)人薄藍認為,人們休閑方式的多元化,給行業(yè)轉(zhuǎn)型提供了很好的機遇。 經(jīng)過一年多的實踐,中國網(wǎng)吧行業(yè)目前出現(xiàn)積極變化,將明亮整潔作為對全行業(yè)的要求,制定并發(fā)布服務(wù)環(huán)境規(guī)范,為網(wǎng)吧業(yè)主舉辦全國性的培訓(xùn)班,將網(wǎng)吧與基層公共服務(wù)有機集合等。 位于北京市海淀區(qū)“網(wǎng)與咖”網(wǎng)吧便是轉(zhuǎn)型成功的案例之一。“我們的利潤比以前增長了30%”“網(wǎng)與咖”負責(zé)人邱錦文說。 這家網(wǎng)吧從改造環(huán)境入手,用LED燈替代了原來的普通照明燈,網(wǎng)吧的電腦設(shè)備全部更新,并設(shè)有供氧系統(tǒng),“我們原來有200多臺機位,改造后機位減少到132臺,但環(huán)境和檔次都有了明顯提升”。 位于北京亦莊的松柏網(wǎng)吧主要針對亦莊工業(yè)園區(qū)的白領(lǐng)階層,主打休閑商務(wù)、多功能娛樂等服務(wù)。松柏網(wǎng)吧總經(jīng)理史巖松介紹,網(wǎng)吧開辟了3D影視體驗區(qū),通過與愛奇藝、風(fēng)行網(wǎng)等視頻網(wǎng)站合作,顧客在網(wǎng)吧就可以體驗到媲美影院的視聽享受,如今這項服務(wù)已成為松柏網(wǎng)吧最受歡迎的特色服務(wù)。 多重利好推動下,轉(zhuǎn)型升級理念已成為從業(yè)者的共識。從業(yè)者在轉(zhuǎn)型升級中找到了行業(yè)尊嚴,開始主動求變、求新、求依法經(jīng)營、求可持續(xù)發(fā)展。 從根本上解決積弊已久網(wǎng)吧問題并非朝夕之功。中國文化部文化市場司司長陳通說,從行業(yè)轉(zhuǎn)型升級來說,仍存在區(qū)域工作開展很不平衡、典型經(jīng)驗示范有待加強、地方行業(yè)協(xié)會作用發(fā)揮不明顯等諸多不足。 針對目前存在的問題,陳通表示,今后將以環(huán)境整治和禁止違規(guī)接納未成年人為重點,推動縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和城鄉(xiāng)結(jié)合部網(wǎng)吧守法經(jīng)營、轉(zhuǎn)型升級;推進農(nóng)村和城鄉(xiāng)結(jié)合部網(wǎng)吧與公共文化服務(wù)相結(jié)合,探索長效機制;繼續(xù)推動網(wǎng)吧環(huán)境分級評定,提高行業(yè)管理者服務(wù)水平等。 文化部副部長項兆倫說,希望通過標本兼治的綜合措施,將上網(wǎng)服務(wù)行業(yè)逐步改造成適合不同消費群體,兼具信息服務(wù)、社交休閑、競技娛樂、教育培訓(xùn)、遠程咨詢等多種功能,在文化消費中起引領(lǐng)作用的社區(qū)信息服務(wù)平臺和多功能文化活動場所。 “把這個誕生于信息化時代、體現(xiàn)科技進步的現(xiàn)代服務(wù)行業(yè),發(fā)展成具有現(xiàn)代管理水平的行業(yè),把傳統(tǒng)網(wǎng)吧升級為綜合性的現(xiàn)代文化活動場所。”項兆倫說。
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