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受疫情影響，2020年商業活動遭受巨大打擊。經歷了動蕩并重獲新生的企業家都有哪些心得？如何選擇企業可持續發展方向？未來商業會呈現怎樣的形態？以“商業樂觀主義”為主題，2020年度《哈佛商業評論》中國年會上近日在京召開。哈佛商學院出版大中華區負責人Nathan D. Midler在會上表示，在商業世界中，當增長放緩、挑戰增加時，保持樂觀主義是極具價值的。

偉大商業機會源于解決時代重大問題

疫情是對商業模式的一次重壓大考，也給予很多行業和領域重構的機遇。商業的重生，不再是簡單的規模復制，重構的商業模式、重構的消費體驗、重構的產品和服務要求企業以全新的方式崛起。

北京大學光華管理學院院長劉俏表示，商業樂觀主義本身源于很多偉大商業機會，而偉大商業機會源于解決這個時代重大問題。

那么有哪些重大問題呢？劉俏提到，消費是內循環為主體的中國未來經濟格局中最重要的經濟動能。到2035年，居民消費將有近20個百分點的增長可能性，達到GDP的59%—60%。同時消費結構也會發生變化，商業以什么樣的方式滿足消費欲不斷上升和消費結構不斷變化，本身是挑戰也是更大機會的來源。

此外，劉俏認為，未來十年最偉大的機會，是解決新居民的居住問題，提升農村人口的市民化速度。他分析，中國經濟目前面臨的最大結構性挑戰，是在我國基本完成工業化進程之后，如何保持全要素生產率的增速。

中國人民大學商學院院長、教授毛基業用“基于數字技術的商業”概括了自己對于新商業的理解。在百年未有之變局中，要推動商業的持續繁榮，需要將數字技術作為主要抓手。通過加強大數據、互聯網和傳統IT系統三者的創新，從而驅動商業底層的活躍力量，真正讓數字技術真正成為商業創新的關鍵驅動力和源泉。

面對危機也要看到機遇

關于如何應對危機？清華大學經濟管理學院教授、博士生導師陳勁認為，我們目前面臨的危機不是技術危機，現在新技術革命包括數字科技發展已經很成熟了，而是觀念范式的危機。為了贏得新的挑戰，我們要從傳統機械式、還原式、決定式牛頓和笛卡兒體系解放出來。

平安集團首席人力資源執行官蔡方方表示，面對不確定性的世界環境，平安管理提倡的是“基于角色，超越組織”。一是用實踐撰寫經驗，用商業價值踐行使命；二是攜同道者共創，向批評者學習；三是與祖國同命運，與文明共躍遷。

美國馬里蘭大學史密斯商學院戰略與全球化、創業中心主席Anil K. Gupta指出，當今世界的重大變化趨勢，對領導力提出了更多的要求，企業領導層級的扁平化與透明化、不斷試錯、數字化進程的加快以及領導者需要反向導師，不自負于自身經驗，向年輕導師尋求幫助。

惠普大中華區人力資源副總裁徐苗苗表示：人類變革，無論是技術還是很多觀念變革都是由危機觸發的，在危之后也是機，挑戰之后，要看到機會。