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1月17日，一則“民生銀行變更還貸方式，房主還貸7年本金一分沒還”的報(bào)道迅速發(fā)酵。針對(duì)此事，民生銀行今日回應(yīng)表示，經(jīng)認(rèn)真核查，調(diào)取了原始的貸款檔案，發(fā)現(xiàn)該筆貸款從第一次還款時(shí)即是先息后本的還款方式，還款方式與貸款合同上差異是因?yàn)榻?jīng)辦人員錄入失誤造成，將原本的等額息錄成先息后本。

根據(jù)報(bào)道，南京市民蒲先生向媒體反映，2013年10月他在民生銀行南京分行辦理了一筆117萬的房貸，貸款期限20年。當(dāng)時(shí)和銀行約定按“等額本息”方式還款，但還了7年后發(fā)現(xiàn)這筆貸款采用的是“先息后本”，沒有按照合同條款進(jìn)行，117萬本金尚一分沒還。且他本人計(jì)算，“先息后本”方式還款要多還30-40萬元。

在采訪中，蒲先生提到，“當(dāng)時(shí)前兩個(gè)月還的時(shí)候，我第一個(gè)月、第二個(gè)月都存了9000塊錢進(jìn)去，它自動(dòng)扣款就扣了我四五千塊錢，然后每個(gè)月我都按照足額存，但他扣就扣這么多。”蒲先生還表示，每期還款前，民生銀行都會(huì)發(fā)來當(dāng)月應(yīng)還款金額的提示短信，因?yàn)樽约恨k理的是組合貸款，他以為差額部分已經(jīng)從公積金中扣除，因此并沒在意。民生銀行的客服經(jīng)理則答復(fù)蒲先生：“這筆房貸采用的是先息后本的還款方式，先歸還利息，到期后一次性歸還117萬本金，類似于消費(fèi)信用貸款。”蒲先生并不認(rèn)同銀行的說法，“我并沒有要求改變還款方式，是銀行擅自變更的，屬于重大違約”。

針對(duì)此事，民生銀行還表示， “從未‘擅自變更房貸還款方式’，也鄭重承諾絕無惡意篡改行為。先息后本的按揭貸款方式對(duì)銀行來說不僅風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較大，實(shí)際操作中也極其罕見，該筆貸款從第一次還款時(shí)即不包括本金，從還款額來看也容易發(fā)現(xiàn)問題，民生銀行沒有惡意篡改的動(dòng)機(jī)。”

以下為中國民生銀行南京分行情況說明全文：

中國民生銀行南京分行關(guān)于按揭貸款報(bào)道的情況說明

就客戶蒲先生按揭投訴事件，我行再次對(duì)蒲先生做出真誠的道歉！

我行認(rèn)真核查，調(diào)取了原始的貸款檔案，發(fā)現(xiàn)該筆貸款從第一次還款時(shí)即是先息后本的還款方式，還款方式與貸款合同上的差異是因?yàn)榻?jīng)辦人員錄入失誤造成，將原本的等額本息錄成先息后本。

我行從未“擅自變更房貸還款方式”，我行也鄭重承諾絕無 惡意篡改行為。先息后本的按揭貸款還款方式對(duì)銀行來說不僅風(fēng) 險(xiǎn)相對(duì)較大，實(shí)際操作中也極其罕見，該筆貸款從第一次還款時(shí)即不包括本金，從還款金額來看也容易發(fā)現(xiàn)問題，我行沒有惡意篡改的動(dòng)機(jī)。

后繼，我行將與蒲先生積極溝通，在法律框架內(nèi)，合法、合理地最大程度上維護(hù)客戶正當(dāng)權(quán)益；同時(shí)，將對(duì)相關(guān)責(zé)任人員嚴(yán)肅問責(zé)，舉一反三，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部流程，加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)。

感謝廣大媒體對(duì)我行工作的監(jiān)督！

中國民生銀行南京分行2021年1月18日