中國網財經6月4日訊(記者 郭偉瑩)今日,在“發展第三支柱,服務養老事業”為主題的熱點對話上,人保壽險副總裁王文表示,提供高品質養老也為商業保險公司高質量發展提出新的課題,創造新的機會。
一是商業養老保險的準公共品屬性促進保險公司強化成本控制。專屬商業養老保險有準公共品屬性,保險公司作為產品供給方,要兼顧商業與社會兩方面的特性。養老保險產品給消費者更靈活選擇權的同時,對保險公司的產品定價、銷售支持、運營服務和投資管理也提出了更高的要求。在增加大量業務流程和服務動作的同時,如何更好地管控經營管理成本,這對保險公司來說,既是挑戰,也是優化業務流程、推進高效運營的機遇。
二是賬戶制、透明化的管理有利于培育和提升保險公司經營管理能力。賬戶式管理,投保人可以根據其不同年齡階段的生活需求和風險偏好在不同風格的投資組合間進行選擇和轉換。對消費者來說,賬戶制、透明化的管理使其可以更加理性地甄別、比較市場同類型產品,而資金的保值增值勢必會成為消費者考量的關鍵因素之一。對保險公司來說,為獲取更好的市場競爭力,在為專屬商業養老產品的不同投資組合制定投資策略和資產配置方案時,不僅需要考慮養老資金的保障屬性、安全性、長期性,還需要考慮不同風險偏好下應支持的保證收益水平和目標收益水平,要通過不斷優化投資管理全流程、提升投資管理能力以及跨周期的長期資產配置,為投保人提供高品質的老年生活保障。賬戶式管理,賬戶價值計算和費用收取公開透明,這對于保險公司資金運用、風險管控等能力提出了更高的要求。
三是發展商業養老保險有利于促進保險公司構建“保險+服務+科技+產業”商業模式。高品質、有尊嚴的老年生活是人民美好生活的重要組成部分。國家鼓勵養老金改革和發展養老產業結合起來。發展商業養老保險,既是落實國家積極應對人口老齡化中長期規劃的重要任務,又是保險公司推進高質量發展的難得機遇。保險公司可以圍繞養老生態、健康生態創新產品形態,拓展服務領域,提升服務品質,強化科技創新,延伸價值鏈條,從而在構建“保險+服務+科技+產業”的商業模式中實現高質量發展。在保險方面,注重發揮保險保障作用,積極開發多樣化商業養老保險產品,根據不同家庭形態、不同收入群體的真實需求,特別是失獨家庭、“空巢”家庭、新業態人群等特殊群體養老保障需求,打造涵蓋商業養老、住房反向抵押、老年人長期護理險等多種保險產品和醫療、康養服務的綜合養老保障方案。在服務方面,按照生命周期理論、結合長期養老、慢病管理等特點探索旅居養老、健康養老、智慧養老等新模式,探索保險產品與老齡照護、養老社區等配套服務的長效方案,將保險產品更加緊密地與養老照護、慢病康復、醫療護理、休閑康養等相結合,打造保險和服務雙向融合場景。在科技方面,通過運用現代技術手段,在投保、保全、領取、續保等環節,促進產品、服務觸達客戶的方式更加多元、更加便捷,客戶體驗也更好。充分利用大數據、人臉識別、可穿戴設備等人工智能手段,實現對老年客戶群體實時監測、遠程照護等服務,更好做到對疾病的早發現、早預防、早治療,持續增強客戶粘性。在產業方面,以產品、服務配合養老產業鏈布局,創新打造醫養融合模式,通過高品質養老社區、醫療配套建設,打造保險公司的養老品牌,借此延伸保險公司的價值鏈,在保險與產業良性互動,增強人民獲得感的同時,增加保險公司的價值創造來源。
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