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近日，萍鄉的哥吳師傅聯系記者說，9月9號他來到恒邦保險萍鄉中心支公司給車輛續保，結果保險公司前臺說不收現金！事情果真如此嗎？

吳師傅說，9號上午，他到恒邦財產保險股份有限公司萍鄉中心支公司續買保險，工作人員首先是向他提供了收款二維碼，但他用支付寶掃碼時遲遲沒有成功支付。于是，工作人員提出建議，他要不使用信用卡、微信支付，要不就用現金支付。

然而，令人沒想到的是，選擇現金支付的吳師傅，拿過來的竟是一口袋一元面額的紙幣和硬幣。保險公司前臺工作人員清理了1200多元硬幣后，時間也快到中午12點，因為要下班了，工作人員就建議吳師傅，把錢存銀行去。

“將近12點了，他們領導說不收現金了，要我把錢存到銀行去。再轉到他們的銀行賬戶”，萍鄉的哥吳師傅說。

聽到對方這樣說，吳師傅當即撥打了銀保監會投訴電話、恒邦客服電話，以及都市頻道24小時熱線電話0791--88316800反映情況。

9號下午2點，記者陪同吳師傅來到恒邦保險萍鄉中心支公司，一位工作人員正在清點吳師傅留在這里的一堆一元面額紙幣和五角的硬幣。

這名工作人員告訴記者，當天吳師傅拿來一袋硬幣后他們就一直在清點，從來沒有拒收過。那為什么吳師傅會反映說前臺工人人員說不收現金呢？

恒邦財產保險股份有限公司萍鄉中心支公司辦公室主任鄒璐回應稱，“我們這邊從來都沒有人說不收現金，包括你也看到了，他可能自己操作方面也有問題，和工作人員溝通的時候，師傅比較著急，可能就有一些誤會”。

經過溝通，吳師傅同意用微信支付5000多元續保他出租車的商業險，兩堆零錢清理完成后，用于續保強制險。

原來這是誤會一場，俗話說伸手不打笑臉人，大家遇到問題的時候，還是和氣溝通，盡量相互理解，那才有利于問題的解決。