市場監(jiān)管總局10月25日消息,2021年,市場監(jiān)管總局在全國范圍內(nèi)開展重點(diǎn)領(lǐng)域反不正當(dāng)競爭執(zhí)法專項(xiàng)整治,嚴(yán)厲打擊醫(yī)美市場虛假宣傳、仿冒混淆等不正當(dāng)競爭行為,查辦了一批醫(yī)美市場不正當(dāng)競爭案件。數(shù)據(jù)顯示,2021年1-9月份,全國各級市場監(jiān)管部門共查辦各類不正當(dāng)競爭案件5397件,罰沒金額3.5億元。其中,涉及醫(yī)美領(lǐng)域虛假宣傳案件71件,罰沒金額355萬元。
當(dāng)天,市場監(jiān)管總局公布了新一批2021年度重點(diǎn)領(lǐng)域反不正當(dāng)競爭執(zhí)法典型案例,主要包括醫(yī)美市場虛假宣傳、仿冒混淆等不正當(dāng)競爭案件10件,涉及虛假宣傳醫(yī)生資歷、醫(yī)療機(jī)構(gòu)資質(zhì)榮譽(yù),虛假宣傳醫(yī)美產(chǎn)品功效、服務(wù)療效,通過“刷單炒信”、直播等方式虛假宣傳等多種行為類型。
市場監(jiān)管總局指出,醫(yī)美行業(yè)的違法問題,可以概括為“三非”,即非法的醫(yī)美機(jī)構(gòu)、非法的醫(yī)美醫(yī)生、非法的醫(yī)美產(chǎn)品。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),全國醫(yī)美機(jī)構(gòu)超過3萬家,而拿到美容外科主任醫(yī)生證書的醫(yī)生不超過5000人。實(shí)踐中,一些醫(yī)療機(jī)構(gòu)以所謂名醫(yī)名師、專業(yè)醫(yī)療資質(zhì)等噱頭,為醫(yī)療美容效果背書。通過虛構(gòu)、夸大醫(yī)生資歷、醫(yī)療機(jī)構(gòu)資質(zhì)榮譽(yù)等方式,給消費(fèi)者以服務(wù)品質(zhì)保證的假象。
隨著醫(yī)美行業(yè)消費(fèi)群體日益大眾化,消費(fèi)滲透率提升,低齡和剛接觸醫(yī)美的消費(fèi)者增多。醫(yī)美行業(yè)單次消費(fèi)價高、涉及專業(yè)知識復(fù)雜、決策失誤需要承擔(dān)的風(fēng)險大等特點(diǎn),使得消費(fèi)者在消費(fèi)之前大多會通過網(wǎng)絡(luò)研究“攻略”。消費(fèi)評價等原本需要消費(fèi)者依據(jù)真實(shí)服務(wù)體驗(yàn)來撰寫的內(nèi)容,被部分不良醫(yī)美機(jī)構(gòu)弄虛作假。
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