后疫情時代,在國內推進經濟內循環下,科技創新引領消費不斷升級,給零售行業帶來了前所未有的挑戰與發展機遇。隨著數字經濟飛速發展,市場在變,消費者在變,經營模式也在改變,線下零售轉型已迫在眉睫。為適應全行業數字化轉型趨勢,挖掘企業經營全新增長點,立足家居零售行業,幸福家居世界與綜合服務商通聯支付合作上線智慧門店,升級商場數字營銷能力,不僅為消費者帶來了豐富的福利優惠,也給商場門店經營帶來了全新活力。
幸福家居世界是大連最大的家居建材集散地,下轄幸福家居世界、幸福家居·家飾城、幸福家居·家具城3個家居建材商場,總建筑面積23萬平方米。商場采用租賃經營模式,商戶遍布在門業廣場、基礎材料廣場、瓷磚廣場、潔具廣場、地板廣場、家具廣場、裝飾廣場、家裝館等8大主題賣場,10萬種經營品種可以滿足裝修、安家的所有需要。作為大連地標性家居商場,幸福家居世界有龐大的客戶流量和覆蓋家居全品類的品牌商戶,亟需借助線上平臺進行高效的雙向引流互動,同時商場可以經營私域流量,實現精準營銷,增強顧客拉新、促活和留存,讓商場門店經營更加紅火。
為了解決幸福家居世界的訴求,憑借成熟的數字營銷產品體系和行業服務經驗,通聯支付提供了智慧門店產品——一款基于微信公眾號的線上、線下一體化智能營銷系統,幫助幸福家居世界實現線上線下一體化營銷,節約營銷成本,提升門店交易量。借助這一產品,幸福家居世界在其公眾號“福居線上”輕便靈活地開設了“領券中心”菜單模塊。今年9月,通聯支付智慧門店正式上線,順利簽約松下衛浴、圣象地板、格萊斯瓷磚等40家門店,中秋、國慶雙節期間,已協助商戶開展2期營銷活動。
在9月“尖貨節”活動中,結合智慧門店的新人注冊禮、消費禮等功能,通聯支付幫助幸福家居世界聚集起大量活躍粉絲和會員。活動期間交易量近百萬元,商場運營人員通過后臺數據可以清晰地查看門店交易情況和會員信息,以數據信息為依托,為未來經營會員、精準營銷、促進增長提供抓手,助力商場開啟智慧經營新模式。國慶節期間,商場緊接著推出“國潮惠”家居品牌幸福有禮活動。結合通聯支付智慧門店卡券營銷功能,發放全場通用代金券,各門店也推出自己的優惠活動,雙重營銷,大大提升國慶期間營業額。
通過兩次營銷活動,商場成功獲得了一批沉淀活躍會員和新增公眾號粉絲。同時,通聯支付基于多年行業積累,為商場引入了中信銀行資源,活動期間,在幸福家居通聯支付系統上付款滿一定金額的顧客,即可免費領取中信銀行提供的萬達影城觀影券,為商城和銀行雙向引流,實現多方共贏。
通聯支付數字營銷平臺體系中的“智慧門店/小店”產品是面向商戶提供的“支付+營銷”一體化的營銷服務產品,其中包含收款、會員、卡券、導購、商城等多種營銷功能,提升商戶營銷運營水平和數據分析能力,精準客戶營銷,實現拉新、促活,提升交易的目標,助力商戶在數字化轉型過程中獲得成倍勢能,加速前進,持續增長。
(圖為通聯支付提供,授權中國網財經使用)
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