【“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的旅游規(guī)劃新思路】“在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，特別是大數(shù)據(jù)旅游時(shí)代，旅游規(guī)劃和目的地營(yíng)銷迎來了新的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。” 在10月16日到17日舉辦的“第二屆智慧旅游與營(yíng)銷年會(huì)”上，北京大學(xué)旅游研究與規(guī)劃中心主任、博士生導(dǎo)師吳必虎表示。

　　“在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，特別是大數(shù)據(jù)旅游時(shí)代，旅游規(guī)劃和目的地營(yíng)銷迎來了新的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。” 在10月16日到17日舉辦的“第二屆智慧旅游與營(yíng)銷年會(huì)”上，北京大學(xué)旅游研究與規(guī)劃中心主任、博士生導(dǎo)師吳必虎表示。

　　傳統(tǒng)旅游規(guī)劃面臨挑戰(zhàn)

　　吳必虎認(rèn)為，“互聯(lián)網(wǎng)+”和資本的進(jìn)入以及旅游本身對(duì)于異地信息的高度依賴，使得旅游和互聯(lián)網(wǎng)“結(jié)婚”是非常普遍的現(xiàn)象，這是互聯(lián)網(wǎng)背景下旅游體系的巨大變化。

　　他舉例，傳統(tǒng)旅游規(guī)劃的支撐體系發(fā)生了變革，過去看專家，現(xiàn)在需要大量數(shù)據(jù)來說明。旅游規(guī)劃的研究者提供了產(chǎn)品，需要大量的數(shù)據(jù)分析，然后提出方案，這是傳統(tǒng)旅游規(guī)劃最受影響的地方。

　　傳統(tǒng)的規(guī)劃重物質(zhì)規(guī)劃，輕視其他部分的資源整合，如今旅游規(guī)劃已經(jīng)面臨跨界融合的挑戰(zhàn)。很多其他行業(yè)融入旅游規(guī)劃，使得旅游規(guī)劃發(fā)生巨大變化：一是剛進(jìn)來的人通過降價(jià)辦法競(jìng)爭(zhēng)；二是多學(xué)科融合會(huì)給旅游規(guī)劃帶來新的變化，既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。

　　吳必虎稱，智慧旅游的很多規(guī)劃不是旅游公司在做，而是IT公司或者通信設(shè)備公司在做。但是，旅游規(guī)劃的硬件變化太快，很多互聯(lián)網(wǎng)背景下做的智慧旅游規(guī)劃花了很多錢，布下很多硬件，卻很少利用或者效率不高，沒有引起產(chǎn)業(yè)巨大變化。其原因就在于過度集中在硬件上，而對(duì)消費(fèi)者行為以及旅游度假需求的研究不夠。

　　旅游規(guī)劃的新思維

　　在“旅游+”、“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，不做旅游規(guī)劃的公司進(jìn)入了旅游規(guī)劃領(lǐng)域，會(huì)發(fā)生怎樣的變化？

　　吳必虎說，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，旅游規(guī)劃將會(huì)出現(xiàn)一些新的變化。“最近提出的無景區(qū)化旅游目的地，不是把景區(qū)滅了，而是旅游目的地的發(fā)展不再主要依靠景區(qū)和景區(qū)門票，而是全域旅游目的地。大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)思維、以游客為中心、跨界整合等都是旅游規(guī)劃的新思維。”

　　在他看來，大數(shù)據(jù)本身對(duì)旅游規(guī)劃轉(zhuǎn)型提供很好的支持，會(huì)提高旅游規(guī)劃的質(zhì)量，比如通過宏觀數(shù)據(jù)庫(kù)、通過互聯(lián)網(wǎng)挖掘的數(shù)據(jù)、通過內(nèi)容分析進(jìn)行輿情監(jiān)控或者提取。

　　吳必虎認(rèn)為，大數(shù)據(jù)對(duì)于旅游部門也具有重要意義。“大數(shù)據(jù)對(duì)旅游部門制定更精準(zhǔn)的目的地營(yíng)銷方案以及對(duì)目的地營(yíng)銷方案進(jìn)行事后評(píng)估非常有好處。比如通過建立大數(shù)據(jù)中心實(shí)現(xiàn)智慧化管理是未來技術(shù)的走向，旅游大數(shù)據(jù)中心包括互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)、運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù)、政府自有化數(shù)據(jù)以及景區(qū)本身數(shù)據(jù)。”

　　在他看來，要變成政府、企業(yè)、游客都能理解的數(shù)據(jù)，就需要專業(yè)公司對(duì)各種原始數(shù)據(jù)的挖掘和專業(yè)分析，因此，將來會(huì)有一批公司做旅游大數(shù)據(jù)深度分析以及針對(duì)客戶需求進(jìn)行分析等。

　　在吳必虎看來，要打造無景區(qū)目的地，必須進(jìn)行多規(guī)合一，進(jìn)行目的地創(chuàng)新，這些都需要互聯(lián)網(wǎng)支持。“由于有互聯(lián)網(wǎng)的幫助，市場(chǎng)促進(jìn)了多規(guī)合一，政府、商業(yè)數(shù)據(jù)的開放共享；互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)了無景區(qū)化目的地產(chǎn)生，也給自己帶來了發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)。面對(duì)新的變化，研究者要隨時(shí)研究，咨詢公司也要做好準(zhǔn)備。”