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"spdb+"已具集團化框架積極開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型

11月19日，銀行業(yè)新聞例行發(fā)布會在北京召開。浦發(fā)銀行副行長姜明生以“‘互聯(lián)網(wǎng)+’驅(qū)動傳統(tǒng)金融數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型”為主題，介紹了該行深度融合互聯(lián)網(wǎng)推出“spdb+”戰(zhàn)略，致力于為國家、社會、企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展提供全面的痛點解決方案，促進自身經(jīng)營服務(wù)模式的全面提升等方面的最新進展。據(jù)悉，“spdb+”平臺集團化框架已具雛形，并已在業(yè)內(nèi)開展傳統(tǒng)金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型。該平臺已成為浦發(fā)銀行實現(xiàn)經(jīng)營服務(wù)模式全面提升，服務(wù)實體經(jīng)濟的主要驅(qū)動力之一。

“spdb+”集團化框架雛形已現(xiàn)

今年7月7日，浦發(fā)銀行正式對外發(fā)布“spdb+”互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展戰(zhàn)略，全面對接國務(wù)院《關(guān)于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)＋”行動的指導(dǎo)意見》，致力于為社會、經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展提供全面的痛點解決方案，促進浦發(fā)銀行自身經(jīng)營服務(wù)模式全面提升。據(jù)悉，目前“spdb+”的集團統(tǒng)一的門戶網(wǎng)站初步建成，正在開展內(nèi)部的試運行，將會于明年初正式對外提供服務(wù)。統(tǒng)一的用戶登錄體系可實現(xiàn)集團項下各子公司之間的客戶共享、產(chǎn)品互通、系統(tǒng)互聯(lián)。用戶只要通過一個入口就可以便捷地看到和獲取浦發(fā)銀行集團項下各個子公司的產(chǎn)品和服務(wù)。銀行業(yè)務(wù)方面，截至目前，所有零售銀行業(yè)務(wù)均已完成互聯(lián)網(wǎng)化改造，率先實現(xiàn)“spdb+”入駐。目前，PC端用戶數(shù)已超1500萬，移動端用戶數(shù)超1000萬，已有超90%的個人業(yè)務(wù)可通過電子渠道完成。公司金融已對移動通信產(chǎn)業(yè)等部分重點行業(yè)進行模式探索。金融市場業(yè)務(wù)方面服務(wù)于同業(yè)客戶的金融云已啟動建設(shè)。

積極開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型

據(jù)介紹，近年來浦發(fā)銀行“邊思考、邊實施”，在推出“spdb+”的同時，始終加強前沿技術(shù)研究應(yīng)用，加快業(yè)務(wù)服務(wù)迭代創(chuàng)新。目前，數(shù)字化服務(wù)已經(jīng)取得了階段性成效。

由“移動互聯(lián)”到“智能互聯(lián)”。一方面，浦發(fā)銀行建設(shè)了PC和移動端統(tǒng)一的在線服務(wù)入口，利用移動互聯(lián)網(wǎng)、在線音視頻等技術(shù)，為客戶提供7*24小時全程在線辦理開戶、購買產(chǎn)品、聯(lián)系客服人員等專業(yè)服務(wù)，融入活體檢測等特色控制的人臉識別技術(shù)也已經(jīng)完成能力儲備。另一方面，浦發(fā)銀行創(chuàng)新了用戶行為足跡管理和大數(shù)據(jù)智能分析引擎，對用戶的歷史資產(chǎn)配置、網(wǎng)絡(luò)行為軌跡、潛在需求特征等進行多維度計算，以此為用戶提供最優(yōu)的投資組合策略。目前，浦發(fā)銀行有98%的個人財富類業(yè)務(wù)通過“spdb+”渠道發(fā)生。

升級O2O服務(wù)內(nèi)涵。據(jù)悉，“spdb+”創(chuàng)新了“O+O”（Online+Online）的新模式，打通了手機銀行、網(wǎng)上銀行、在線客服線上渠道，以及線下實體網(wǎng)點和自助銀行之間的互聯(lián)互通，用戶通過任何一個觸點或入口，均能夠獲取到線上線下無差異化服務(wù)。用戶可通過手機APP，隨時連接到理財經(jīng)理或在線理財專家，通過視頻或?qū)υ捈纯色@取幫助和完成業(yè)務(wù)辦理。

創(chuàng)新普惠金融。“spdb+”創(chuàng)新大數(shù)據(jù)信貸產(chǎn)品，以小企業(yè)經(jīng)營流水為依據(jù)的“浦銀快貸”無抵押經(jīng)營貸服務(wù)，已為2萬多戶小企業(yè)提供授信50多億元，為個人用戶推出的“浦銀點貸”消費金融服務(wù)已向180萬客群開放,提供授信10多億元，并與中國移動開展渠道跨界，推出“先看后付”服務(wù)，中國移動咪咕影院用戶在視聽消費時即可獲取到“所見即所得”的場景化金融服務(wù)新模式。與此同時，“spdb+”著力滲透到產(chǎn)業(yè)鏈條各環(huán)節(jié)，圍繞核心企業(yè)大數(shù)據(jù)探索上下游企業(yè)自動化應(yīng)收賬款融資、綜合授信等產(chǎn)業(yè)鏈金融服務(wù)。此外，“spdb+”積極輸出系統(tǒng)開發(fā)、業(yè)務(wù)運營等優(yōu)勢，助力傳統(tǒng)企業(yè)實施數(shù)字化再造。據(jù)悉，浦發(fā)銀行與部分物業(yè)公司合作探索“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)”應(yīng)用，搭建涵蓋便捷繳費、在線管家、在線金融等功能的社區(qū)生態(tài)圈，目前已經(jīng)在天津、廣東等地區(qū)推廣試行。

差異化帶來全新生產(chǎn)力

浦發(fā)銀行姜明生副行長表示，“spdb+”深度融合互聯(lián)網(wǎng)，具有差異化特色的“化學(xué)反應(yīng)”將為金融服務(wù)帶來全新的生產(chǎn)力。

發(fā)展理念上，“spdb+”始終圍繞“場景觸發(fā)業(yè)務(wù)”、“業(yè)務(wù)產(chǎn)生數(shù)據(jù)”、“數(shù)據(jù)驅(qū)動場景”內(nèi)生循環(huán)規(guī)律全力推進數(shù)字化銀行建設(shè)；定位布局上，“spdb+”逐步整合集團項下銀行、信托、基金、租賃等多種業(yè)態(tài)和服務(wù)資源，實現(xiàn)客戶共享、產(chǎn)品互通、系統(tǒng)互聯(lián)；在服務(wù)客群上，“spdb+”涵蓋零售、公司和金融市場等全領(lǐng)域，致力于構(gòu)建共贏金融生態(tài)圈。

未來，“spdb+”將緊扣國家“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略，以促進金融普惠、助力企業(yè)轉(zhuǎn)型為使命，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式和提高服務(wù)效能，成為助推廣大民眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的孵化器，加快企業(yè)實現(xiàn)“智能制造”目標(biāo)的推進器，以及個人美好互聯(lián)網(wǎng)生活的服務(wù)器。

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