
第一位通過掌上公證辦理業(yè)務(wù)的當(dāng)事人與經(jīng)辦公證員合影
網(wǎng)上購物、微信預(yù)約掛號看病、訂酒店快餐……現(xiàn)在這些都不足為奇了,足不出戶,使用微信、支付寶就能申辦公證業(yè)務(wù)你試過嗎?近日,居住在廣州市的李小姐就嘗了個鮮, 并對廣州市海珠公證處推出的掌上公證服務(wù)贊口不絕:“太方便了,真想不到,辦公證也可以這樣! ”原來,梁小姐使用支付寶時(shí)發(fā)現(xiàn)了“公證服務(wù)”的功能,正好她也準(zhǔn)備辦理往美國使用的公證,于是抱著試一試的想法,用手機(jī)進(jìn)行了簡單的操作,按照系統(tǒng)的提示輸入信息、上傳資料,一會功夫就申辦成功了。很快,就有公證員專門負(fù)責(zé)跟進(jìn)此事,與她進(jìn)行了溝通聯(lián)系, 告知需要補(bǔ)充的材料,什么時(shí)候可以取證,免去了預(yù)約排號的煩惱。 從申請到領(lǐng)取公證書,僅僅用了二天的時(shí)間。
作為廣州市第一家采用“微信/支付寶+公證”辦理業(yè)務(wù)的海珠公證處, 采用線上申請辦理的模式,用戶通過微信或支付寶找到“城市服務(wù)”中的公證申辦入口,點(diǎn)擊就能進(jìn)入申辦頁面,填寫信息、資料拍照上傳、在線繳費(fèi),幾個簡單的步驟就OK了。該公證處首次開放的是出生、婚姻、親屬關(guān)系、學(xué)歷等涉外公證事項(xiàng),創(chuàng)新的服務(wù)模式使市民免去了“要請假、跑斷腿、排長隊(duì)”的麻煩, 出國探親、旅游、留學(xué)、移民不用到辦證大廳輪候了, 并且不分節(jié)假日,全天24小時(shí)都可以申辦,方便得很。在辦理過程中,用戶還能夠查詢申辦進(jìn)度,及時(shí)了解到公證的辦理狀態(tài)。
掌上公證落地廣州,海珠公證處喝了“頭啖湯”,與該處便民利民的宗旨及不斷創(chuàng)新的理念是分不開的。到過海珠公證處的市民都會發(fā)現(xiàn),該公證處接待大廳掛滿了當(dāng)事人送的錦旗。據(jù)工作人員透露,今年以來收到很多群眾的錦旗,以前的錦旗都沒有地方掛了,只好收起來。在服務(wù)硬件方面,該處電子網(wǎng)絡(luò)智能化有很多新舉措,如公證人員在辦證過程中使用人臉識別技術(shù)、網(wǎng)上保全證據(jù)使用觸屏技術(shù)、業(yè)務(wù)咨詢推出先進(jìn)的自助咨詢系統(tǒng)等等……,有人預(yù)言:經(jīng)過不懈努力,海珠公證處定成為公證行業(yè)一顆璀璨奪目的明珠!
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