12月7日凌晨1:22,海南省三亞市外宣辦向上游新聞記者發來一份《三亞天涯區回應畢國昌投訴人性化執法不足將改進》,通稿表示,天涯區政府已責成涉事城管中隊做出深刻檢討,并對責任人作出停職檢查處理,并就此事處理不當之處公開道歉。
12月6日,上游新聞報道了中央人民廣播電臺黑龍江記者站原站長畢國昌12月4日在三亞的遭遇——他在三亞天涯區海邊游泳時,載有衣物的自行車鏈鎖被城管剪斷,致使其僅身穿褲頭,徒步去三亞市政府,最后犯病回家,前后長達4個多小時,身心受到羞辱。
當事人:身穿短褲到市政府討要公道未果
畢國昌今年65歲,他和很多人一樣,退休后成了“候鳥一族”,今年已是他第四次到海南三亞過冬。
12月4日下午3點半左右,畢國昌像往常一樣騎自行車來到三亞灣附近的海灘游泳,車子停放在海灘附近的一處鐵柵欄旁,車筐內裝有他換下的衣服、口罩、帽子、眼鏡等衣物。因為下雨,畢國昌將自行車移到了鐵柵欄不遠處一座帶棚的涼亭下面,“當時棚下面有不少人在打撲克,旁邊也停有一些電動車,周圍并沒有任何禁止停車的標識。”
約一小時后,畢國昌上岸后發現的自行車車鎖被剪斷,車子連同車內衣物全都不見了。
此后,通過報警和現場人士告知,才知道車子連同以為被城管帶走,隨后只穿了一條短褲的他經歷了一系列遭遇:不停的向三亞市長熱線“12315”求助未果,城管讓其自行去城管局取被扣押物品、徒步走到三亞市政府撥打“12315”求助,最終身穿短褲的他在街頭嘲笑聲中回家。
“從三亞灣至三亞市政府,再到我家,至少有四五公里,萬目睽睽之下大煞風景,精神上受到的刺激卻是難以言表:我一個186(公分)身高的老漢,赤條條袒露于大庭廣眾之下,如不是脖子上套一游泳圈,人們肯定會以為我是精神病院跳出來的。特別是從外貿巷、榕根路大排當等多個夜宵攤點穿越時,招來不少鄙視的目光,甚至是尖叫和哄笑,當然也有人拍照。”畢國昌身穿短褲從求助到回家前后歷時約4個小時,“我跟城管局的吳隊長講:我這是叫你們欺負到家了,只剩下褲衩了。”
官方稱:區政府公開道歉城管停職
12月6日下午,上游新聞刊發了題為《廳官自曝在三亞被城管“欺負得只剩褲衩” 相關部門:正在調查》的報道,迅速被各大新聞客戶端和網站轉載,引起強烈反響,網友們認為,三亞城管執法缺乏柔性,“一個廳級干部尚且如此遭遇,換成平常百姓,真不敢想象。”
12月7日凌晨1:22,三亞市外宣辦工作人員以短信形式給上游新聞記者發來當地政府回應此次事件的新聞通稿。
通稿稱,4日下午4時30分,三亞天涯區城市管理局七大隊一中隊5名城管隊員在三亞灣海月廣場巡查中發現,5輛電動車、自行車無視附近劃定的自行車停放線位違規停放。經說服有4輛車按照線位停放,畢國昌的自行車因鎖在市政設施涼亭的柱子上,執法人員沒有找到畢國昌。依據三亞灣相關管理規定,執法人員對該輛違規停放自行車進行暫扣處理。
因發現自行車不在原位,畢國昌于下午5時10分向三亞市政府服務熱線投訴。接報后,三亞市政府服務熱線工作人員先后向公安110、天涯區轉辦,并持續與當事人保持聯系,及時協助當事人解決問題。
通稿稱,當晚7時6分,天涯區城管局接到熱線反饋的投訴后,相關工作人員即時聯系當事人,獲悉車上塑料袋中存有衣物,該區城管隊員著手聯系車輛前往接送畢國昌,“因調度車輛和交通堵塞,50分鐘后抵達畢國昌所在地。”抵達時,畢國昌已離開回到家中。天涯區城管人員隨后以短信形式告知其自行車被暫扣一事及處理地址。
次日上午9時許,執法人員再次聯系畢國昌,并將衣物送到他居住的小區。
“此次事件暴露出我們人性化執法和文明執法不足,由此給畢國昌帶來的不便,我們深表歉意。”新聞通稿援引天涯區政府負責人的話表示。
通稿承諾,天涯區高度重視每一位市民和游客的投訴,下一步將加大對基層執法人員人性化執法的培訓力度。同時也真誠希望市民、游客,不要在不安全的海域下海游泳,不要在公共場所亂停車輛、亂擺攤點。
通稿稱,天涯區政府已責成涉事城管中隊做出深刻檢討,并對責任人作出停職檢查處理。但并沒有明確涉事中隊具體為哪個中隊,責任人有幾名,以及責任人的職務等。(上游新聞記者 王鑫 實習生 周聞韜)
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