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“萬(wàn)三”變“千三”女股民被多收26萬(wàn)傭金

法院：未作清晰提示券商退還26萬(wàn)傭金

對(duì)于股民而言，最期待的就是股票漲漲漲！不過(guò)，有漲就有跌，跌的時(shí)候，只能這么安慰自己：不被套就好。

鼓樓法院法官要提示股民的一點(diǎn)是：關(guān)注股票漲跌的同時(shí)，傭金問(wèn)題也不可忽略，簽合同時(shí)說(shuō)好傭金收萬(wàn)分之三，實(shí)際上收的卻是千分之三，一個(gè)不小心付出的傭金可能比收益還高。這不，南京市民肖女士就遇上了這樣的事。肖女士在股市中成交總金額為1億多元，產(chǎn)生的手續(xù)費(fèi)高達(dá)29萬(wàn)多元，比合同承諾的傭金多收了26萬(wàn)余元，于是，肖女士將證劵公司告上法庭，要求返還多收的26萬(wàn)余元傭金。

說(shuō)好的“萬(wàn)三”傭金變“千三”

南京股民肖女士在華泰證券公司開(kāi)有賬戶，并一直使用該賬戶炒股。2014年11月27日，肖女士接到華泰證券公司理財(cái)顧問(wèn)程某的電話。程某稱，如果開(kāi)通融資融券業(yè)務(wù)，可將肖女士賬戶的交易傭金收取比例調(diào)低至萬(wàn)分之三。肖女士聽(tīng)后很是心動(dòng)，遂在程某指導(dǎo)下通過(guò)手機(jī)操作方式開(kāi)通了融資融券業(yè)務(wù)，而信用賬戶中合約利率屬性一欄顯示“默認(rèn)合約利率”。

三個(gè)月后，肖女士在股市中成交總金額為1億多元，產(chǎn)生手續(xù)費(fèi)29萬(wàn)多元。肖女士發(fā)覺(jué)不對(duì)頭，回過(guò)頭計(jì)算了一下傭金的收取比例，發(fā)現(xiàn)除了按規(guī)定不收取手續(xù)費(fèi)的交易之外，其他交易還是按照千分之三的比例收取的手續(xù)費(fèi)。2015年6月25日，肖女士的丈夫就此事與程某進(jìn)行交涉，要求他做出解釋，為什么承諾的萬(wàn)分之三最后還是按千分之三收取。

對(duì)此，程某的回復(fù)是：“錢被公司拿走啦，雖然我們很想還給你，但是沒(méi)有辦法。不如這樣，我們給你免以后的傭金，二十多萬(wàn)免完為止。”

對(duì)于程某提出的解決方案，肖女士完全不能接受，她隨后將華泰證券公司告到了南京市鼓樓區(qū)法院，要求華泰證券中山北路營(yíng)業(yè)部返還全部傭金，華泰證券公司對(duì)此承擔(dān)補(bǔ)充清償責(zé)任。

同事同樣業(yè)務(wù)收了萬(wàn)三傭金

庭審中，程某以及肖女士的同事房某均出庭作證。

程某稱，在幫肖女士開(kāi)通融資融券業(yè)務(wù)過(guò)程中，對(duì)于信用賬戶傭金收取比例為千分之三一事，自己是清楚的，但他沒(méi)有向肖女士提及該收取比例，也未作出任何提示。開(kāi)通信用賬戶時(shí)，通常由客戶自己點(diǎn)擊或者客戶經(jīng)理幫助點(diǎn)擊，大部分情況為客戶經(jīng)理指導(dǎo)幫助客戶操作。他在幫肖女士操作的時(shí)候，不記得有沒(méi)有點(diǎn)擊《華泰證券融資融券業(yè)務(wù)合同》和《華泰證券融資融券交易風(fēng)險(xiǎn)提示書(shū)》，但一般會(huì)直接讓客戶點(diǎn)同意，客戶也不會(huì)去點(diǎn)擊查看。

程某還說(shuō)，他曾告知肖女士在使用信用賬戶交易時(shí)要與其聯(lián)系，但肖女士未聯(lián)系即開(kāi)始使用信用賬戶。

肖女士的同事房某作證稱，自己也在華泰證券開(kāi)通了融資融券業(yè)務(wù)，這項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)通后，股票賬戶的傭金比例調(diào)整為萬(wàn)分之三，自己的客戶經(jīng)理明確告知信用賬戶的傭金比例也調(diào)整為萬(wàn)分之三，實(shí)際也是按萬(wàn)分之三收取的。

法院：證券公司返還26萬(wàn)傭金

鼓樓法院審理后認(rèn)為，肖女士通過(guò)手機(jī)點(diǎn)擊“同意簽署”即表明其與中山北路營(yíng)業(yè)部就信用賬戶的委托關(guān)系簽訂合同。根據(jù)雙方陳述及證人證言，在投資者進(jìn)行手機(jī)操作時(shí)，可選擇點(diǎn)擊查看《華泰證券融資融券業(yè)務(wù)合同》、《華泰證券融資融券交易風(fēng)險(xiǎn)提示書(shū)》的具體內(nèi)容。而《華泰證券融資融券業(yè)務(wù)合同》共計(jì)16頁(yè)，內(nèi)容繁雜，也并未對(duì)傭金比例作出明確規(guī)定，投資者在手機(jī)上進(jìn)行操作時(shí)，難以全面準(zhǔn)確掌握其內(nèi)容，也無(wú)從得知信用賬戶傭金比例為千分之三的規(guī)定。作為專業(yè)的證券公司，應(yīng)當(dāng)將傭金收取比例事項(xiàng)作出清晰的提示，僅憑《華泰證券融資融券業(yè)務(wù)合同》中的籠統(tǒng)規(guī)定及系統(tǒng)中顯示的“默認(rèn)合約利率”，無(wú)法證明其已就千分之三的傭金收取比例與投資者達(dá)成一致。

結(jié)合中山北路營(yíng)業(yè)部提交的“漲樂(lè)財(cái)付通——開(kāi)通融資融券操作說(shuō)明”中存在“萬(wàn)三傭金交易，費(fèi)率超低”的內(nèi)容，并參考肖女士股票賬戶的傭金收取比例及證人房某的陳述，鼓樓法院酌情認(rèn)定肖女士與中山北路營(yíng)業(yè)部之間關(guān)于信用賬戶的傭金比例按照萬(wàn)分之三計(jì)算。依照《民法通則》及《合同法》有關(guān)規(guī)定，判決華泰證券南京中山北路營(yíng)業(yè)部返還肖女士傭金261923.7元，華泰證券公司對(duì)于上述債務(wù)承擔(dān)補(bǔ)充清償責(zé)任。

法官提醒

如今炒股的人越來(lái)越多，各大券商通過(guò)調(diào)低傭金，降低交易成本等各種方式，吸引投資者入市。交易費(fèi)用在一定程度上也影響了散戶扣除交易費(fèi)用后的凈回報(bào)率。希望廣大的投資者在投資過(guò)程中，應(yīng)多注意各項(xiàng)條款，如有不明白的地方，一定要咨詢清楚，再做決定，切忌盲目投資。（通訊員李自慶記者陳菲）

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