面對一堆閑置不用的銀行卡,甘肅省蘭州市七里河區的史女士卻糾結不已。媒體調查發現,不但儲戶不知道如何處理閑置銀行卡,即便發卡銀行也是說法各異、規定不一,有銀行工作人員甚至說“扔掉就行”。
銀行卡閑置的問題,很多人會碰到,但銀行卡不是廢紙,隨便扔掉肯定不行。有的閑置銀行卡只是“休眠”并沒注銷,如果被不法分子重新激活使用,可能給持卡人帶來麻煩。雖然多數銀行會對閑置銀行卡自動注銷,但卡仍舊留在消費者的手里,其中包含持卡人信息,如果被不法分子撿到破解,就可能泄露隱私,危及持卡人的利益;另外,制作銀行卡的主要材料是不可降解的塑料,隨便丟棄還會污染環境。
盡管銀行完全可以以電話、短信、信函等方式通知消費者去銀行注銷閑置銀行卡,然后統一回收處理,但這無形中就增加了銀行的人力、物力成本,銀行也缺乏這個動力。從儲戶方面看,閑置銀行卡注銷不注銷并不影響個人信用記錄,所以儲戶同樣缺乏銷卡的動力。
要解決目前閑置銀行卡處理的亂象、控制其可能帶來的風險,不能再讓國內各家商業銀行各自為戰,想怎么處理就怎么處理,而是應該由銀監會或行業協會出面,制定出臺統一的、強制性的閑置銀行卡處理流程和標準,要求各大商業銀行據此處理銀行卡。比如,規定休眠一定期限的銀行卡應該予以注銷,對于回收的注銷銀行卡應該進行統一處理,防止信息泄露、環境污染等問題。而為了引導和督促消費者主動到銀行柜臺辦理消卡業務,不妨考慮把銀行借記卡和個人信用記錄掛鉤,提高消費者對閑置銀行卡的重視程度,引導消費者養成良好的用卡習慣。□苑廣闊
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